Estácio_ Alunos Simulado

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12/10/2021 16:36 Estácio: Alunos
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Simulado AV
Teste seu conhecimento acumulado
 
Disc.: GESTÃO DE VENDAS 
Aluno(a): RICARDO OLIVEIRA PIMENTEL 202002311959
Acertos: 9,0 de 10,0 12/10/2021
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
A avaliação de desempenho é uma ferramenta que ajuda muito na gestão de pessoas. Mas, como muitos
outros tópicos em gestão, ela também apresenta algumas desvantagens. Assinale a alternativa que não
representa uma desvantagem dessa avaliação:
Por mais que haja treinamentos e métodos de preparação, um processo justo de avaliação de
desempenho ainda é um dos principais problemas.
Há excesso de burocracia, já que muitas empresas ainda apostam em formulários complexos e
trabalhosos, desestimulando gestores e colaboradores.
Muitas vezes, ela é usada com foco na punição, pois o gestor se esconde atrás dessa ferramenta para
penalizar o colaborador.
 Mostra à força de vendas quais são suas falhas e seus pontos negativos, além das falhas do processo
de vendas como um todo.
Alguns avaliadores ainda justificam suas decisões em processos políticos dentro da organização e
avaliam alguém bem ou mal por mero interesse.
Respondido em 12/10/2021 16:15:28
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Mostra à força de vendas quais são suas falhas e seus pontos negativos, além das falhas
do processo de vendas como um todo.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre a teoria de Maslow (1943), é incorreto afirmar que:
 Para os profissionais no topo da carreira, quanto mais recompensas financeiras forem oferecidas,
melhor.
A motivação do profissional que está em início de carreira é garantir suas necessidades fisiológicas e
de segurança.
O conceito em torno da pirâmide de Maslow não faz mais sentido hoje em dia.
Pesquisas demonstram que profissionais no médio e no topo de carreira são mais estimulados por
reconhecimento profissional do que por prêmios financeiros.
Ao desenvolver sua teoria, o estudioso descreveu que o ser humano tem diferentes graus de
motivação ao longo da vida.
Respondido em 12/10/2021 16:16:15
 
 
 Questão1
a
 Questão2
a
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12/10/2021 16:36 Estácio: Alunos
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Explicação:
A resposta correta é: Para os profissionais no topo da carreira, quanto mais recompensas financeiras forem
oferecidas, melhor.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Analise as afirmativas a seguir:
I. A capacidade de adaptação é uma das características mais relevantes da venda pessoal quando comparada
a outras maneiras de comunicação comumente usadas pelas empresas.
II. Um dos mais importantes benefícios na adoção da venda pessoal é a possibilidade de ouvir atentamente os
consumidores, visando identificar as necessidades e desejos destes e adaptar a mensagem a um consumidor
de modo mais específico.
III. Uma apresentação de vendas padronizada provavelmente será mais eficaz no contexto da venda pessoal,
sem adaptações ao momento.
Está correto o que é afirmado em:
II e III, apenas
III, apenas
I, II e III
I e III, apenas
 I e II, apenas
Respondido em 12/10/2021 16:17:53
 
 
Explicação:
A resposta correta é: I e II, apenas
 
 
Acerto: 0,0 / 1,0
São consideradas afirmações verdadeiras, exceto:
 O plano de remuneração e benefícios é um dos fatores mais importantes relacionados à motivação dos
vendedores.
Existem basicamente dois tipos de treinamento de vendas: treinamento inicial e de reciclagem.
Organização de vendas, desenho de territórios, especialização de vendas e número de vendedores são
atividades do planejamento de vendas.
 Possuir ponto de venda próprio é essencial à gestão de vendas.
O vendedor pode ser entendido como a parte visível de um conjunto de decisões e práticas
administrativas que caracterizam a administração de vendas em um nível estratégico.
Respondido em 12/10/2021 16:22:05
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Possuir ponto de venda próprio é essencial à gestão de vendas.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Qual das afirmações a seguir é falsa?
O comércio de nicho pode ser uma boa estratégia para o sucesso dos negócios, já que parte de uma
 Questão3
a
 Questão4
a
 Questão5
a
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pesquisa do público para definir sua área de atuação junto a uma demanda identificada.
Ao vender seus produtos exclusivamente em ambientes de marketplace, a empresa acaba preterindo o
fortalecimento de sua marca em troca de uma exposição imediata.
Outra vantagem a se considerar na hora de escolher um marketplace é que o modelo é, além de tudo,
econômico.
 Marketplace e e-commerce têm os mesmos conceitos.
Talvez a maior vantagem de utilizar um marketplace para vendas on-line é a grande exposição que
esse modelo de negócio oferece.
Respondido em 12/10/2021 16:23:13
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Marketplace e e-commerce têm os mesmos conceitos.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando as alternativas a seguir, assinale a que não é verdadeira:
 No marketing de relacionamento, o foco está em construir relacionamentos de curto prazo com os
clientes a fim de gerar vendas imediatas.
As estratégias de inbound, também conhecido como marketing de atração, buscam atrair clientes em
potencial, nutri-los com conteúdo relevante e convertê-los em clientes efetivos.
Como exemplos de estratégia de marketing digital, podemos citar a criação de um site, a publicação
de anúncios em sites parceiros, os links patrocinados, o envio de e-mail marketing e o uso das redes
sociais.
No inbound marketing, a intenção é fazer com que o cliente venha até a empresa de maneira
voluntária.
O inbound marketing utiliza-se de estratégias como produção de artigos para o blog da empresa,
otimização de busca on-line (SEO) e publicação de conteúdos nas redes sociais.
Respondido em 12/10/2021 16:25:03
 
 
Explicação:
A resposta correta é: No marketing de relacionamento, o foco está em construir relacionamentos de curto prazo
com os clientes a fim de gerar vendas imediatas.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Considerando as alternativas abaixo, qual delas NÃO é verdadeira:
Mercado consumidor é um conjunto de consumidores, sejam eles consumidores em potencial,
consumidores propriamente ditos ou clientes.
 Prospect é o consumidor que já efetivou aquisição e recompras posteriores.
O mercado consumidor pode normalmente ser dividido em partes menores, agrupando consumidores
por meio de afinidades e características em comum.
 
Mercado consumidor é geralmente definido como uma arena de trocas.
Não devemos nos referir a mercado consumidor de modo geral, amplo e irrestrito, pois cada produto
de determinada marca tem seu próprio mercado.
Respondido em 12/10/2021 16:26:25
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Prospect é o consumidor que já efetivou aquisição e recompras posteriores.
 Questão6
a
 Questão7
a
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Acerto: 1,0 / 1,0
Em relação às afirmações abaixo, é INCORRETO afirmar que:
 Os efeitos das confianças afetiva, cognitiva e comportamental são sempre idênticos nas dimensões de
lealdade.
A comunicação boca a boca entre consumidores é considerada uma das mais importantes fontes de
informação e influência no comportamento do consumidor.
A recompra pode ser insuficiente para refletir a lealdade do consumidor, pois fatores situacionais
devem ser considerados.
A comunicação boca a boca reflete uma dimensão mais afetiva da lealdade.
Dentre os comportamentos que apontam para uma motivação de manter um relacionamento com uma
organização, a recompra é a medida de lealdade mais amplamente utilizada.Dentre os
comportamentos que apontam para uma motivação de manter um relacionamento com uma
organização, a recompra é a medida de lealdade mais amplamente utilizada.
Respondido em 12/10/2021 16:28:42
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Os efeitos das confianças afetiva, cognitiva e comportamental são sempreidênticos nas
dimensões de lealdade.
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Para o sucesso de uma pesquisa de mercado, é importante seguir determinados procedimentos, dentre os
quais podemos citar a definição do problema. Nessa etapa:
 
I - É definido efetivamente o que se quer pesquisar.
II - São feitas a escolha e a organização da abordagem para a coleta de dados.
III - Os dados começam a se transformar em informação útil para a tomada de decisão.
 
Está(ão) correta(s) a(s) afirmação(ões):
II e III
I e III
 I apenas
II apenas
III apenas
Respondido em 12/10/2021 16:31:22
 
 
Explicação:
A resposta correta é: I apenas
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Quanto ao nível de diversidade, os mercados podem ser homogêneos ou heterogêneos. Sobre mercados
homogêneos, considere as asserções a seguir:
 
 Questão8
a
 Questão9
a
 Questão10
a
12/10/2021 16:36 Estácio: Alunos
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I - Um mercado homogêneo tem grande previsibilidade.
 
PORQUE
 
II - As empresas ofertam bens e serviços semelhantes.
 
Sobre a relação entre as asserções, é correto afirmar que:
 Ambas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
Ambas são falsas.
A primeira é falsa, e a segunda é verdadeira.
A primeira é verdadeira, e a segunda é falsa.
Ambas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira.
Respondido em 12/10/2021 16:32:35
 
 
Explicação:
A resposta correta é: Ambas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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