prova n2

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· Pergunta 1
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“[...] para o exercício da profissão, é exigido, ainda, que o futuro secretário obtenha o registro profissional na SRTE (Superintendência Regional do Trabalho e Emprego) após a conclusão de formação técnica ou superior. Aos indivíduos que já atuavam nesta profissão anteriormente e tinham formação em área diferente da de secretariado, foi assegurado o direito à obtenção do registro profissional desde que comprovassem, na data da promulgação da lei, 36 meses de exercício da profissão com registro na CTPS (Carteira de Trabalho da Previdência Social).”
 
MARTINS-SANTOS, E. B. Os trinta anos de regulamentação da profissão de secretário no Brasil (1985-2015): contexto e desafios. Revista de Ciências Humanas, Viçosa, v. 15, n. 1, p. 9-23, 2015. p. 10. Disponível em: https://periodicos.ufv.br/ojs/RCH/article/view/3108. Acesso em: 8 jul. 2019.
 
 
Nesse sentido, assinale a alternativa que indique a importância da SRTE para o secretário executivo.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A garantia de que os profissionais atendam às exigências estabelecidas na lei, conforme regulamentação da profissão.
	Resposta Correta:
	 
A garantia de que os profissionais atendam às exigências estabelecidas na lei, conforme regulamentação da profissão.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta, pois a exigência do cadastro junto à SRTE permite que todos os profissionais atendam aos critérios impostos pela lei para exercício da atividade de secretário executivo, mantendo a valorização dos profissionais e da classe.
	
	
	
· Pergunta 2
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o excerto a seguir:
“Em 29 de abril de 1987, por meio da Portaria nº 3.103, o Ministério do Trabalho reconhece o profissional de secretariado como ‘Categoria Diferenciada’, que é conceituada como (...) o conjunto de trabalhadores que têm interesses, em razão de sua atividade de trabalho, que possui regulamentação e critérios específicos para o exercício da sua atividade e profissão.”
 
ALMEIDA, W. G.; ROGEL, G. T. S.; SHIMOURA, A. da S. Mudanças de paradigmas na gestão do profissional de secretariado. Revista de Gestão e Secretariado (GeSec), São Paulo, v. 1, n. 1, p. 46-68, 2010. p. 50. Disponível em: https://www.revistagesec.org.br/secretariado/article/view/3/72. Acesso em: 8 jul. 2019.
 
Considerando a regulamentação da profissão, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. (   ) A regulamentação da profissão é de responsabilidade do sindicato da classe.
II. (   ) O exercício da profissão deve ser vinculado ao interesse público.
III. (  ) Com a regulamentação, se faz isenta a fiscalização do exercício profissional.
IV. ( ) Antes da regulamentação, é importante o reconhecimento da ocupação pela Classificação Brasileira de Ocupações (CBO).
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
F, V, F, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A sequência está correta. Para ser regulamentada, a profissão precisa estar vinculada ao interesse público primeiramente. Também é importante que seja reconhecida pela CBO, Classificação Brasileira de Ocupações.
	
	
	
· Pergunta 3
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analise o seguinte fragmento textual:
“O secretário passa a atuar nesta nova sociedade industrial e o seu papel torna-se comum na Segunda Fase da Revolução Industrial (a partir de 1860) com o advento da máquina de escrever [...] o desenvolvimento da profissão acompanha exatamente o desenvolvimento gerencial, revelando as características gerenciais de cada década.”
 
NATALENSE, L. A secretária do futuro. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1998, p. 6-7.
 
A respeito dos dados históricos da profissão, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. (   ) Em 1960, as multinacionais passaram a se estabelecer no Brasil e contratar mulheres para o cargo de secretária.
II. (   ) Na década de 1960, a profissão ganhou status.
III. (  ) Em meados de 1970, passou a ser exigida formação superior para o cargo.
IV. (  ) Nos anos 1980, a profissão de secretário executivo passou a ser regulamentada.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
F, V, F, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A sequência está correta. A profissão de secretário executivo passou a ter prestígio nos anos 1960, quando os chefes passaram a ter secretárias particulares. Mais tarde, em 1985, a regulamentação da profissão foi assinada e decretada por lei.
	
	
	
· Pergunta 4
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“[...] É muito comum o profissional estar tão desatualizado quanto ao que o mercado exige dele, que há uma discrepância entre o que o profissional está oferecendo e o que efetivamente as empresas querem.”
 
BATISTA, A. H. O perfil do profissional de sucesso do mundo moderno . 2004. p. 19.
 
A respeito do perfil profissional, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e
F para a(s) falsa(s).
 
I. (  ) O profissional de Secretariado Executivo deve manter seu perfil e jamais alterar, sem flexibilidade. 
II. ( ) É preciso que o profissional de Secretariado Executivo saiba se relacionar com pessoas de diferentes níveis hierárquicos.
III. ( ) As competências requeridas atualmente podem ser substituídas por outras eventualmente.
IV. ( ) O profissional de Secretariado Executivo precisa ser capaz de gerenciar e tomar decisões.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
F, V, V, V.
	Resposta Correta:
	 
F, V, V, V.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A sequência está correta. O profissional de Secretariado Executivo precisa saber se relacionar com diferentes níveis hierárquicos em seu trabalho, faz parte de suas competências, que, inclusive, não são estanques e podem mudar de acordo com a necessidade da empresa, da profissão ou conforme a modernidade. Como um assessor de executivo, deve participar ativamente de suas tarefas e, portanto, conforme instruções recebidas, deve saber gerenciar e tomar decisões.
	
	
	
· Pergunta 5
0 em 1 pontos
	
	
	
	Analise o seguinte fragmento textual:
“Ética nos negócios é o estudo da forma pela qual normas morais pessoais se aplicam às atividades e aos objetivos da empresa comercial. Não se trata de um padrão moral separado, mas do estudo de como o contexto dos negócios cria os seus problemas próprios e exclusivos à pessoa moral que atua como um gerente desse sistema.”
 
NASH, L. L. Ética nas Empresas: guia prático para soluções de problemas éticos nas empresas. 5. ed. São Paulo: Makron Books, 2001, p. 6.
 
A respeito do Código de Ética do Secretariado Executivo, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. (   ) O Secretariado Executivo conta com um código da profissão, além do código de ética da empresa, sendo que entre os dois existe certo padrão.
II. (  ) O código de ética é um conjunto de deveres e regras a serem seguidos pelo profissional.
III. (  ) O código de ética prevê, além do comportamento do profissional, as atribuições da função.
IV. (  ) Proporciona correta orientação sobre o comportamento considerado adequado, com base na ética profissional.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, F, V.
	Resposta Correta:
	 
V, V, F, V.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A sequência está incorreta, pois o código de ética é responsável por orientar o profissional quanto ao seu comportamento, sem determinar suas atribuições.
	
	
	
· Pergunta 6
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o texto a seguir:
“A organização de uma reunião é importante para melhor eficácia da mesma, e a participação é fundamental para acompanhar o decorrer da reunião para melhor elaboração de documentos, como porexemplo, a ata, e assim, promover a condução da comunicação organizacional”.
 
PAES, R. V. O.; MERCÊS, F. M. A evolução das técnicas secretariais e da gestão secretarial. In: ENCONTRO NACIONAL DE ESTUDANTES DE SECRETARIADO, 5., Macapá, 2012. Anais… Macapá: Universidade Federal do Amapá-UNIFAP–Macapá, set., 2012. p. 51.
 
Assinale a alternativa que indique a importância das reuniões:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Reunir pessoas para abordar um tema específico em busca de resultados.
	Resposta Correta:
	 
Reunir pessoas para abordar um tema específico em busca de resultados.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. Alternativa correta, pois as reuniões objetivam reunir pessoas, um grupo específico, para que tratem de um tema comum a todos os participantes, a fim de que, juntos, obtenham algum resultado, que pode ser transmitir informações, avaliar, acompanhar, tomar decisões e outros assuntos, conforme a necessidade.
PAES, R. V. O.; MERCÊS, F. M. A evolução das técnicas secretariais e da gestão secretarial. In: ENCONTRO NACIONAL DE ESTUDANTES DE SECRETARIADO, 5., Macapá, 2012. Anais… Macapá: Universidade Federal do Amapá-UNIFAP–Macapá, set., 2012. p. 51.
	
	
	
· Pergunta 7
0 em 1 pontos
	
	
	
	Analise o  seguinte trecho:
“As regulamentações correspondem ao conjunto de diretrizes, padrões, ou procedimentos instituídos pelo governo, pelas comunidades e grupos sociais para conformar o comportamento dos agentes nas diversas atividades econômicas e sociais (...). Do ponto de vista estratégico, pode-se definir a regulamentação como o processo de produção e implementação dessas regras e sanções pela interação entre governo, comunidade, setores econômicos e grupos ocupacionais.”
 
GIRARDI, S. N.; FERNANDES JÚNIOR, H.; CARVALHO, C. L. A regulamentação das profissões de saúde no Brasil. Revista Espaço para a Saúde, v. 1, n. 2, 2000. p. 1. Disponível em: bvssite.bvseps.icict.fiocruz.br/lildbi/docsonline/get.php?id=960. Acesso em: 8 jul. 2019.
 
Considerando a Lei nº 7.377 de regulamentação da profissão de secretário executivo, verifique as afirmativas a seguir:
 
I. A lei estabelece as funções de secretário executivo e técnico em secretariado como uma profissão só.
II. Na lei de 1985, é reconhecido o profissional de Secretariado Executivo por meio de curso superior na área.
III. Cinco anos ininterruptos ou dez anos intercalados de atuação na profissão conferem o direito ao exercício legal, se for comprovado curso superior na área.
IV. A formação no 2º grau em Secretariado confere o título de profissional em nível técnico.
 
Assinale a alternativa que apresenta as afirmativas corretas.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e IV.
	Resposta Correta:
	 
II e IV.
	Comentário da resposta:
	Sua resposta está incorreta. A alternativa está incorreta, pois a Lei nº 7.377, de 1985, estabeleceu como profissões distintas o secretário executivo e o técnico em secretariado, cada qual com suas atribuições e seus requisitos. Além disso, cinco anos ininterruptos ou dez anos intercalados de atuação na profissão conferem o direito ao exercício legal, sem necessidade de curso na área.
	
	
	
· Pergunta 8
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“Na competição do mercado de trabalho, entre dois candidatos com igual capacitação técnica, tem maiores chances aquele com boa apresentação e trato agradável. A prática das boas maneiras, tanto na vida pessoal como profissional, representa uma vantagem para o sucesso.”
 
RIBEIRO, C. Boas maneiras e sucesso nos negócios: um guia prático de etiqueta para executivos. Porto Alegre: L&PM, 1993. p. 13.
 
A respeito do apresentado, analise as assertivas sobre postura profissional.
 
I. A postura não se resume somente à posição corporal, mas também ao comportamento de um indivíduo.
II. Brincadeiras e piadas causam um ambiente mais descontraído.
III. Se tratando de um Secretário Executivo, o uso do celular particular é liberado.
IV. O convívio amistoso não pode permitir o relaxamento das regras ou normas.
 
A seguir, assinale a alternativa que apresenta as assertivas corretas.
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I e IV.
	Resposta Correta:
	 
I e IV.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. A postura se refere ao comportamento de uma pessoa. É importante lembrar que, independentemente da proximidade com os colegas, as regras não podem ser desrespeitadas ou ignoradas. As brincadeiras e piadas não são apropriadas para o ambiente de trabalho, assim como o convívio não é uma desculpa para atitudes consideradas rudes.
	
	
	
· Pergunta 9
1 em 1 pontos
	
	
	
	Analise o trecho a seguir:
“A profissão mantém-se eminentemente masculina até o século XX. A situação começa a mudar com as duas guerras mundiais que provocam a entrada da mulher no mercado de trabalho, em áreas além da produção. A partir de então e até os nossos dias, a profissão torna-se eminentemente feminina.”
 
NATALENSE, L. A secretária do futuro. Rio de Janeiro: Qualitymark, 1998, p. 6.
 
A respeito das informações históricas da profissão, que vão além da figura masculina como representante da classe, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s).
 
I. (   ) O papel do secretário executivo de hoje pode ser visto nos antigos escribas.
II. (  ) O Dia da Secretária teve início no centenário de Lilian Sholes.
III. ( ) As mulheres passaram a ocupar os cargos recebendo salários mais baixos em relação ao que os homens ganhavam.
IV. (  ) Lilian Scholes usou uma máquina de escrever pela primeira vez em 30 de setembro de 1850.
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
V, V, V, F.
	Resposta Correta:
	 
V, V, V, F.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A sequência está correta. A profissão teve início com os escribas, que tinham atribuições relativamente parecidas com as do secretário executivo. Por aceitarem salários mais baixos em relação ao que era pago aos homens, as mulheres começaram a ingressar no mercado de trabalho como secretárias executivas. Esse movimento foi iniciado por Lilian Sholes, cuja data de aniversário foi a data escolhida para comemoração do Dia da Secretária.
	
	
	
· Pergunta 10
1 em 1 pontos
	
	
	
	Leia o trecho a seguir:
“A comunicação assertiva, enquanto técnica no ambiente organizacional, é uma ferramenta desenvolvida nos Estados Unidos que procura diferenciar os estilos de comunicação (agressivo, passivo, passivo-agressivo — considerados indesejáveis — e respeitoso-assertivo — considerado o ideal), visando aplicá-los de modo a melhorar e otimizar o diálogo. Em suas versões mais adequadas, permite à pessoa desenvolver suas habilidades; em outras, nem sempre é utilizada da maneira mais indicada.”
 
GELIS FILHO, A.; BLIKSTEIN, I. Comunicação assertiva e o relacionamento nas empresas. GV EXECUTIVO, v. 12, n. 2, p. 30, 2013.
 
A respeito da assertividade, analise as assertivas a seguir.
 
I. A assertividade substitui as demais competências requeridas ao Secretário Executivo.
II. O ponto crucial da comunicação se dá na assertividade.
III. Em alguns momentos, a assertividade acaba por ser confundida com agressividade.
IV. Para ser um bom comunicador, é preciso ser assertivo ou então se comunicar de forma clara.
 
Está correto o que se afirma em:
 
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
II e III.
	Resposta Correta:
	 
II e III.
	Comentário da resposta:
	Resposta correta. A alternativa está correta. Para que a comunicação realmente faça sentido, ela deve ser assertiva. Falar com assertividade pode dar impressão de agressividade, dada a firmeza e transparência agregadas, por isso é importante ter cuidado.
	
	
	
Terça-feira, 12 de Outubro de 2021 23h27min33s BRT