av1 EMPRESAS E NEGÓCIOS

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Avaliação On-Line
Avaliação: AV1-2011.1T.EAD - EMPRESAS E NEGÓCIOS- ADM0904 
Disciplina: ADM0904 - EMPRESAS E NEGÓCIOS
Tipo de 
Avaliação: 
AV1 
Aluno: 
Nota da 
Prova: 
9 Nota do Trabalho: Nota da 
Participação: 
Total: 9 
Prova On-Line
 
Questão: AV220102ADM0904015C (105180) 
1 - 
Entendida através de uma visão sistêmica , as organizações convivem com 
diversos subsistemas, tanto em seu ambiente interno quanto no ambiente 
externo. Desses subsistemas, o mais diretamente responsável por sua 
imagem junto ao público consumidor é : Pontos da Questão: 1 
 
Financeiro 
 
Produção 
 
Logística 
 
Marketing 
 
Questão: AV220102ADM0904012C (105177) 
2 - 
Entre as opções abaixo qual a que NÃO serve como exemplo de organização 
prestadora de serviços? Pontos da Questão: 1
 
fabricantes de roupas 
 
hospitais públicos ou particulares 
 
empresas de transporte rodoviário 
 
cartórios e ofícios públicos 
 
Questão: AV220102ADM0904083M (105198) 
3 - 
O conceito de Visão destaca que o pode ser definido para objetos bastante 
específicos ou de cunho mais genérico e deve retratar especificamente o ponto focal 
que a empresa deseja atingir. Portanto, o objetivo traçado na visão deve ser de: 
 Pontos da Questão: 1 
 
curto prazo. 
 
imediato. 
 
longo prazo. 
 
 
médio prazo. 
 
Questão: AV220102ADM0904084M (105199) 
4 - 
Assinale a alternativa que explica o CORRETO conceito de Missão: 
 Pontos da Questão: 1 
é o processo de definição de produtos e serviços a serem oferecidos aos 
clientes. 
é o processo de definir objetivo de longo prazo.
 
é o que a empresa precisa fazer para atingir os objetivos. 
é a definição de quais mercados a empresa deve atingir a curto e longo prazo.
 
Questão: AV220102ADM0904183M (105384) 
5 - 
Os Custos de Troca são riscos que afetam na formação da cadeia de valor, pois 
será necessária a efetivação de gastos que devem ser apropriados aos custos para 
prever tal ocorrência, O conceito de Riscos de Troca na Cadeia de Valor pode ser 
expresso pelo impacto: 
 Pontos da Questão: 1 
 
na substituição de matéria-prima. 
 
da troca de um parceiro empresarial. 
 
 
na dispensa de mão de obra indireta. 
 
na perda de consumidores. 
 
Questão: AV220102ADM0904185M (105387) 
6 - 
O conceito de cadeia de valor oferece a descrição sobre as novas estruturas e 
processos produtivos e auxiliam as empresas a definirem suas estratégias. 
Considerando este conceito, analise as afirmações abaixo e escolha a opção mais 
adequada. 
I – A tecnologia exerce cada vez menos influência no desenvolvimento de produtos, 
tanto pelo fator logístico, como pela produção em si e pelos aspectos financeiros. 
II – Os custos de troca podem acontecer em função de situações específicas, como 
por exemplo, o poder monopolístico do terceirizado. 
III – Apesar da empresa ter necessidade de controlar todo seu processo produtivo, 
a terceirização é conveniente na maioria das vezes. 
IV - Custos de troca são riscos que não afetam na formação da cadeia de valor. 
 Pontos da Questão: 1 
 
I e IV estão corretas 
 
II e IV estão corretas 
 
II e III estão corretas 
 
 
III e IV estão corretas 
 
Questão: AV220102ADM0904191C (105393) 
7 - 
João Ricardo, gerente de compras da RGM Indústria e Comércio Ltda, está vivendo 
um grande problema, atualmente compra sua principal matéria prima com um 
único fornecedor, A Yang Distribuidora S.A.. Sabendo que é o único fornecedor e da 
dificuldade que representa uma mudança de fornecedor para RGM, a Yang vem se 
comportando de uma forma que está deixando a João Ricardo insatisfeito. O 
principal problema enfrentado por ele é o aumento do preço da matéria prima sem 
aviso prévio. Em um primeiro momento João Ricardo pensou em trocar de 
fornecedor, porém, foi alertado que deveria ter cuidado com esta decisão, a 
substituição de um fornecedor incide diretamente em: 
 Pontos da Questão: 1 
 
Mudança no padrão do produto 
 
Custo de troca 
 
 
Aumento do preço da matéria prima 
 
Problemas com a qualidade 
 
Questão: AV220102ADM0904095C (105213) 
8 - 
“Ser a maior instituição de ensino superior privado do mundo ocidental em número 
de alunos até o ano de 2012, com excelência na prestação de serviços para ensejar 
formação de qualidade e melhores empregos a seus alunos, com equipes de alto 
desempenho e processos de classe mundial”. 
Na linguagem administrativa este é um conceito de: 
 Pontos da Questão: 1 
valores. 
visão. 
missão. 
estratégia. 
 
Questão: AV220102ADM0904187C (105389) 
9 - 
A indústria de Normando é uma verdadeira empresa globalizada. Compra matéria 
prima de diversos países, fabrica no Brasil e vende tanto no Brasil como no 
exterior. Face a essas características, uma dificuldade enfrentada é a fidelização 
dos clientes. Qual variável, se utilizada de forma adequada por Normando, 
possibilitará essa fidelização e, consequentemente, maiores taxas de retorno? 
 Pontos da Questão: 1 
 
Aumento da variedade de produtos 
 
Identificação do produto com seus clientes 
 
 
Política agressiva de descontos 
 
Ampliação da cadeia de valor 
 
Questão: AV220102ADM0904096C (105214) 
10 - 
Segundo Alvin Toffler, em seu livro “A Empresa Flexível”, existem empresas que 
vivem como um avião voando em plena tempestade, jogando para cima e para 
baixo, açoitado pelo vento, perdido entre relâmpagos. Se os relâmpagos ou os 
ventos não o destruírem, simplesmente ficará sem combustível. Esta empresa 
precisa claramente de uma: 
 Pontos da Questão: 1 
visão. 
valores 
estratégia. 
 
missão.