prova estudo transversal V

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GABARITO | Avaliação disciplina on-line 
Peso da Avaliação10,00 
Qtd. de Questões10 
Acertos/Erros10/0 
Nota10,00 
1-A Gestão do Conhecimento é um fenômeno do fim do século XX e começo do século 
XXI e sempre existiu de forma intuitiva nas organizações, mas só agora tomou 
importância devido ao fator competitividade e à globalização. Sobre as definições da 
Gestão do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
A- Os conceitos de dados, informação e conhecimento, no campo da Ciência da 
Computação, coincidem apenas em parte com os demais campos relacionados à 
Gestão do Conhecimento. 
B- A gestão do conhecimento é o núcleo de organização de ativos tangíveis que 
interfere positivamente o desempenho das pessoas. 
C- A Gestão do Conhecimento tem uma história relativamente curta, embora suas 
origens remontem aos primórdios da Ciência da Computação, da Administração, 
bem como da Ciência da Informação. 
D- Segundo os gurus da área de Gestão de Conhecimento, Nonaka e Takeuchi, os 
conhecimentos nas organizações devem ser gerenciados de forma articulada e 
cíclica, denominada de Espiral do Conhecimento. 
 
2-A capacidade de aprendizagem corporativa é traduzida por capacidade de criação de 
Conhecimento Organizacional. Organizações que realmente terão sucesso no futuro 
serão aquelas que descobrirem como cultivar nas pessoas o comprometimento e a 
capacidade de aprender em todos os níveis da organização. No que tange à gestão do 
conhecimento educacional organizacional, assinale a alternativa CORRETA: 
 
A- Consiste em permitir maiores chances de tomada de decisão, otimizando o tempo de 
manutenção e retrabalho nas atividades. 
 B- É imprescindível para otimizar o tempo, o espaço e os recursos, e o estabelecimento 
da cultura de aquisição e compartilhamento do conhecimento com vista a melhores 
resultados educativos. 
C- Representa as tarefas realizadas de forma individual, estabelecendo a cultura de 
aquisição e compartilhamento dos saberes com vista a melhores resultados corporativos. 
 D- É imprescindível para normalizar as práticas de gestão organizacional formalizando 
sua forma de aquisição e compartilhamento do conhecimento com vista aos processos 
educativos. 
 
3-Segundo Borges (2008, p. 179), a sociedade da informação e do conhecimento é 
reconhecida pelo uso intenso da informação, do conhecimento e das tecnologias de 
informação e da comunicação (TIC) na vida do indivíduo e da sociedade em suas 
diversas atividades". Desse modo, a sociedade não é um elemento estático, muito pelo 
contrário, está em constante mutação e, como tal, a sociedade contemporânea está 
inserida num processo de mudança em que as novas tecnologias são as principais 
responsáveis. Com relação à Sociedade do Conhecimento, assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 
FONTE: BORGES. Maria Alice Guimarães. A informação e o conhecimento como 
insumo ao processo de desenvolvimento. Revista Ibero-americana de Ciência da 
Informação (RICI), v. 1, n. 1, p. 175-196, jul./dez. 2008. 
A- Na Sociedade do Conhecimento, o conhecimento é o investimento em capital 
intangível, humano e social. É reconhecido como o mais valioso recurso para 
criação de riqueza em nível científico pelo progresso tecnológico e pela 
capacidade de aprendizagem das sociedades. 
B- Na Sociedade do Conhecimento, a educação é o principal recurso e, para apoiar 
a sua disseminação, a utilização das novas tecnologias é fundamental. 
C- As pessoas, na Sociedade do Conhecimento, devem ser críticas, saber avaliar, 
compreender e procurar as informações que necessitam por meio de um 
movimento de troca, colaboração e complementação de conhecimentos a serem 
criados ou adquiridos. 
D- As redes sociais que nos permitem interações e colaborações entre os indivíduos 
membros é um contraexemplo da Sociedade do Conhecimento, não 
influenciando na criação e aquisição dos conhecimentos obtidos. 
4-As tecnologias da informação conduzem um aumento da capacidade de 
compartilhamento da informação e do conhecimento àqueles que vem possibilitar a 
transmissão e o acesso rápido a um enorme volume de informações. A gestão do 
conhecimento tem como objetivo tornar acessíveis grandes quantidades de informação 
organizacional, compartilhando as melhores práticas e tecnologias. Nesse sentido, para 
este acesso e compartilhamento do conhecimento, utilizam-se os Portais Corporativos. 
Sobre o exposto, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
A- Portais Corporativos permitem que as empresas acessem as informações 
armazenadas e forneçam aos usuários um único ponto de acesso às informações 
personalizadas para abalizar decisões. 
B- Os portais corporativos oferecem acesso on-line às informações e aplicações das 
empresas por meio das tecnologias de Internet, com objetivo de apoiar 
diretamente o negócio e ajudar essas empresas a serem mais competitivas. 
C- Os portais corporativos necessitam fundamentalmente de métricas qualitativas 
realmente úteis para avaliar o grau de satisfação dos usuários da organização 
com o portal. 
D- Os portais corporativos têm, como um de seus principais apelos, a promessa de 
fazerem o just in time da informação: levar a informação certa, para a pessoa 
certa, na hora certa. 
E- 
5-O compartilhamento do conhecimento se faz cada vez mais importante dentro das 
organizações. Neste sentido, se faz necessário tornar o conhecimento individual 
disponível para todos, pois profissionais que não compartilham conhecimento podem 
gerar perda de tempo e dinheiro para as organizações. Sobre o conceito de 
Compartilhamento do Conhecimento, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
A- O compartilhamento do conhecimento interfere na criação de conhecimento 
novo, apoiando para o desenvolvimento de novos processos, tecnologias e 
produtos. 
B- O conhecimento pode ser compartilhado por meio de processos formais ou 
informais sem interferir nas práticas de gestão organizacional devido à 
complexidade nos processos de comunicação. 
C- Compartilhamento de conhecimento ocorre quando há partilha dos ativos do 
conhecimento tangíveis e intangíveis nas organizações. 
D- Os benefícios do compartilhamento de conhecimento são inegáveis e para 
aplicá-lo se faz necessário manter, continuamente, no ambiente de trabalho, o 
clima colaborativo entre as pessoas e a organização. 
6-O conhecimento está aquém dos aspectos históricos, pensamentos ou crenças e suas 
formas de disseminação estão diretamente relacionadas com o que o indivíduo sabe e 
como ele compartilha esse conhecimento, seja ele tácito ou explícito. Sobre a definição 
de conhecimento explícito, assinale a alternativa CORRETA: 
 
A- Ocorre por meio da linguagem formal chamada de informação, pode ser 
transmitido facilmente entre os indivíduos, pois é registrado em algum tipo de 
material físico, que pode ser compartilhado através de uma simples ferramenta. 
B- Diz respeito ao conhecimento cognitivo humano, adquirido em outras 
experiências, difícil de ser documentado ou até mesmo verbalizado, pois só é 
possível transmitir ao outro através da transferência de experiências e pelo que 
se sabe e domina na prática. 
C- Tipo de raciocínio que se elabora exclusivamente a partir da crença e da fé. É 
definido como sendo uma mistura fluida de experiência que proporciona uma 
estrutura para a avaliação e incorporação de novas experiências e informações. 
D- Resulta do know-how e insights que ajudam às pessoas a discernir e julgar o 
uso apropriado da informação para tomada de decisões. 
 
7-A gestão do conhecimento é uma área de extrema importância nas organizações. 
Tanto em seus ambientes internos como externos, os processos corporativos são gerados 
através do conhecimento que está na mente das pessoas e em suas atividades, em que se 
busca modelar a estrutura das atividades executadas. Sobre os cinco elementos que 
fazem parte dos processos de gestão do conhecimento, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 
A- (1) Identificar o conhecimento,(2) registrar o conhecimento, (3) visualizar o 
conhecimento, (4) compartilhar o conhecimento e (5) utilizar o conhecimento. 
B- (1) Analisar o conhecimento, (2) armazenar o conhecimento, (3) visualizar o 
conhecimento, (4) controlar o conhecimento e (5) compartilhar o conhecimento. 
C- (1) Identificar o conhecimento, (2) criar o conhecimento, (3) armazenar o 
conhecimento, (4) compartilhar o conhecimento e (5) usar o conhecimento. 
D- (1) Criar o conhecimento, (2) analisar o conhecimento, (3) registrar o 
conhecimento, (4) disseminar o conhecimento e (5) controlar o conhecimento. 
 
8-A Gestão do Conhecimento vem adquirindo uma importância notória dentro das 
organizações, tanto públicas quanto privadas. No que se refere a sua implantação na 
última década, percebemos que diante do contexto atual de globalização e avanços 
tecnológicos busca-se cada vez mais desenvolver meios para criar, captar disseminar e 
aplicar o conhecimento nas suas diversas formas de expressão dentro das organizações. 
A respeito da fundamentação conceitual da Gestão do Conhecimento, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 
A- A gestão do conhecimento se tornou obsoleta na administração contemporânea, 
principalmente pelo advento da sociedade da informação. 
B- A gestão do conhecimento considera que a espiral do conhecimento segue a 
sequência: externalização, internalização, combinação e socialização. 
C- Gestão do Conhecimento é um processo corporativo, focado na estratégia 
empresarial e que envolve a gestão das competências, a gestão do capital 
intelectual, a aprendizagem organizacional, a inteligência empresarial e a 
educação corporativa. 
D- Na gestão das organizações, a criação do conhecimento se dá pela interação 
entre o conhecimento tácito e o conhecimento explícito. O diálogo e a reflexão 
coletiva são características do modo de interação do conhecimento tácito e 
explícito, denominado combinação. 
 
9-Como o aprendizado faz parte do cotidiano das pessoas, o desenvolvimento de 
pessoas tem sido um dos temas mais evidenciados na atualidade dentro das 
organizações. Desse modo, a integração da Gestão do Conhecimento à Universidade 
Corporativa faz com que o aprendizado organizacional aumente as competências dos 
seus colaboradores, tornando-os, consequentemente, mais competitivos. Sobre os 
conceitos e benefícios dos Portais Corporativos, assinale a alternativa INCORRETA: 
 
A-Através das práticas dos Portais Corporativos, podemos eliminar as barreiras de 
distância e tempo para as práticas do aprendizado organizacional, estando disponível 24 
horas por dia, 365 dias do ano para as empresas e os seus colaboradores. 
 
B-Através das práticas dos Portais Corporativos, podemos controlar o processo de 
desenvolvimento e, consequentemente, administrar suas metas e estratégias com o 
objetivo de atingir os conhecimentos inovadores. 
C-Através das práticas dos Portais Corporativos é possível fortalecer a rede de contatos 
entre os colaboradores, sendo utilizada para divulgação de perfis pessoais e 
profissionais. 
 
D-Através das práticas dos Portais Corporativos, podemos aumentar as competências e 
qualificações, gerar novos processos, novas tecnologias, novos serviços, ganhando 
novos clientes e mercados. 
 
10As práticas de Gestão do Conhecimento se voltam para a identificação e o 
aproveitamento do capital intelectual existente, para que com isso possa tornar as ações 
das pessoas mais eficazes, com o aumento da produtividade e da qualidade dos 
resultados pretendidos, oferecendo aos envolvidos expertises necessárias para o bom 
desempenho de suas funções. Sobre as definições da Gestão do Conhecimento, assinale 
a alternativa INCORRETA: 
 
A-A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e 
das empresas. Termos como "capital intelectual", "capital humano", "capacidade 
inovadora", "ativos intangíveis" ou "inteligência empresarial" já fazem parte do dia a 
dia de muitos executivos 
. 
B-A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e 
das empresas. O conceito de gestão do conhecimento parte da premissa de que todo o 
conhecimento existente na empresa, na cabeça das pessoas, nas veias dos processos e no 
coração dos departamentos pertence também à organização. 
 
C-A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e 
das empresas. Não é de hoje que o conhecimento desempenha papel fundamental na 
história. Sua aquisição e sua aplicação sempre representaram estímulos para as 
conquistas de inúmeras civilizações. No entanto, apenas "saber muito" alguma coisa não 
proporciona, por si só, maior poder de competição para uma organização. 
 
D-A gestão do conhecimento é um valioso recurso estratégico para a vida das pessoas e 
das empresas. A criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, 
gerenciem e disseminem o conhecimento não representam um célebre desafio a ser 
enfrentado pelas empresas.