Atendimento Online - Anotações - Módulo 1 - TCC

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SABRINA FEITOSA 1 
 
1 Grupo de Estudo – TCC – Instituto Fratelli - 2021 
–
• O primeiro passo para o atendimento 
online é ter o cadastro no site e-psi e ter 
CRP ativo. Sem esse cadastro não é 
permitido ao psicólogo atender online. Essa 
é uma plataforma em que os próprios 
clientes podem verificar se o psicólogo está 
ou não cadastrado para o atendimento 
online. 
• O sigilo no atendimento online também 
deve ser feito pelo cliente. Cabe ao 
psicólogo explicar como manter o sigilo e a 
importância de usar o fone de ouvido. 
• O plano de ação pode ser feito também no 
online. 
• Nem todos testes psicológicos são 
permitidos para uso em atendimento remoto. 
É possível verificar no site do Satepsi. 
• As plataformas só podem ser utilizadas se 
forem criptografadas, como Google Meet, 
Zoom e WhatsApp. É importante considerar 
a escolha de uma plataforma que exija que o 
psicólogo aceite os convidados da reunião 
online. 
• O contrato terapêutico nem sempre é feito 
escrito, isso depende do profissional. No 
contrato você descreve como funciona as 
sessões, as obrigações do paciente e do 
psicólogo, a forma de pagamento, os 
reagendamentos em caso de faltas e 
imprevistos. 
• Nem todos pacientes se adaptam ao online, 
outros nem consideram a possibilidade do 
online. 
• Demandas de suicídio não podem ser 
atendidas online. É preciso que o psicólogo 
tenha noção do caso do paciente para saber 
se deve ou não encaminhar para outro 
profissional. 
• É importante fazer também supervisão, 
especialmente em início de carreira. 
• Para cobrar o valor, é preciso levar em 
consideração os custos com internet, 
computador, anuidade do CRP, tempo, entre 
outros. 
• O prontuário pode ser feito online desde 
que tenha sigilo, segurança e equipamento 
pessoal para ser guardado. Esse documento 
deve ser guardado por, no mínimo, 5 anos – 
exigência do conselho de psicologia. Ou 
seja, tenha backup dos prontuários. 
Referências 
Aula do módulo 1 do grupo de estudos sobre 
Teoria Cognitiva Comportamental (TCC) do 
Instituto Fratelli promovido em setembro de 
2021. 
Veja também 
Empreendedorismo para Psicólogos