AVALIAÇÃO- ESTUDOS DISCIPLINARES XI

Prévia do material em texto

ESTUDOS DISCIPLINARES XI
AVALIAÇÃO
PERGUNTA 1
Profissionais de marketing atentos às movimentações de mercado devem entender as necessidades e desejos dos consumidores e as demandas do mercado em que atuam, sendo os desejos, nesse contexto, definidos como:
	
	a.
	Situações de privação claramente detectadas e percebidas.
	
	· b.
	Forma que as necessidades assumem quando moldadas pela cultura e pela personalidade individual.
	
	c.
	Necessidades e preferências suportadas pelo poder de compra.
	
	d.
	Demandas concretas, mas que não podem ser conquistadas imediatamente.
	
	e.
	Sentimentos e sensações abstratas alcançadas a partir do consumo de determinados produtos.
1 pontos   
PERGUNTA 2
Para promoção, há alguns tipos que têm sido mais utilizados no setor varejista. Assinale nas afirmativas aquela que faz parte de uma promoção:
I. Concursos e sorteios.
II. Amostra do produto.
III. Embalagens e folhetos inseridos em embalagens.
IV. Degustações ou demonstrações.
	
	a.
	I, II e III.
	
	b.
	I, III e IV.
	
	c.
	I, II e IV.
	
	· d.
	I, II, III e IV.
	
	e.
	II, III e IV.
1 pontos   
PERGUNTA 3
A transação de comércio eletrônico cuja venda é feita no varejo, diretamente a compradores individuais, classifica-se, quanto à natureza de seus participantes, como:
	
	a.
	C2C.
	
	· b.
	B2C.
	
	c.
	B2B.
	
	d.
	B2G.
	
	e.
	G2C.
1 pontos   
PERGUNTA 4
A motivação é um tema de suma importância na gestão organizacional e, nesse sentido, diversas teorias buscam explicá-la. Entre as teorias denominadas de conteúdo, uma das mais representativas é
	
	a.
	Os fatores extrínsecos que geram a motivação não são passíveis de controle, podendo, contudo, ser transformados em recompensas.
	
	· b.
	Um dos motivos que orientam a dinâmica do comportamento é o desejo de relacionamentos interpessoais amigáveis, denominado afiliação.
	
	c.
	O que determina a motivação é a correlação estabelecida entre a tarefa e a recompensa para a sua realização, denominada valência.
	
	d.
	Existem necessidades individuais cuja busca pela satisfação se sucede, hierarquicamente, sendo esse o cerne do processo motivacional.
	
	e.
	A busca de realização, representada pela luta pelo sucesso, é um fator secundário na dinâmica da motivação, denominado expectância.
1 pontos   
PERGUNTA 5
Para David Aaker (1996, p. 221), uma identidade e uma posição de marca bem concebidas e implementadas trazem uma série de vantagens à organização. Analise as questões que podem ser consideradas vantagens reais de um bom posicionamento:
 
I. Orientam e aperfeiçoam a estratégia de marca.
II. Proporcionam opções de expansão da marca.
III. Melhoram a memorização da marca.
IV. Ocupam uma posição sólida contra a concorrência.
 
Está correto o que se afirma em:
	
	a.
	I e II
	
	b.
	II e IV
	
	c.
	I e IV
	
	d.
	I, II e III
	
	· e.
	Todas as alternativas estão corretas.
1 pontos   
PERGUNTA 6
Em quantas fases o crescimento do varejo no Brasil pode ser dividido?
	
	a.
	1.
	
	b.
	2.
	
	c.
	3.
	
	· d.
	4.
	
	e.
	5.
1 pontos   
PERGUNTA 7
Nenhuma decisão é tomada apenas pelo lado racional. Nem tão pouco, só levada pela emoção. Esses dois fatores precisam estar balanceados para gerar um misto de encantamento e pensamento lógico no consumidor, que assim fará uma compra consciente e de impacto. Neurocientistas afirmam que cerca de 95% das informações do cérebro estão guardadas no inconsciente. Por isso, a necessidade de entender o que se passa nesse campo, uma vez que apenas 5% de nossas decisões se dão no plano racional. Considerando a importância dos atributos emocionais, analise as questões:
 
I. O segredo para as marcas está na mescla entre razão e emoção na hora de atrair seus consumidores.
II. Consumidores que valorizam o lado humano sofrem grande influência racional na tomada de decisão.
III. A marca deve se comportar como uma pessoa - ser acessível e amável, estreitar o relacionamento com os clientes.
IV. A inteligência artificial, a internet das coisas, big data e a robótica estarão integrados no cotidiano das pessoas, casas e empresas em pouco tempo, essa inserção digital vai colaborar com a relação entre marcas e consumidores.
Aponte a questão que se encaixa às afirmações acima:
	
	a.
	V, V, F, F.
	
	· b.
	V, F, V, F.
	
	c.
	F, F, V, V
	
	d.
	F, V, F, V
	
	e.
	V, V, F, V.
1 pontos   
PERGUNTA 8
Como é chamado o lugar que tem como denominação “locais relativamente grandes, operam com um custo baixo, margem pequena, volume elevado, autosserviço projetado para atender às necessidades totais dos consumidores em termos de alimentos, produtos de higiene pessoal e de limpeza e produtos para a manutenção do lar”?
	
	· a.
	Supermercados.
	
	b.
	Lojas de departamento.
	
	c.
	Lojas de especialidades.
	
	d.
	Empórios.
	
	e.
	Shoppings centers.
1 pontos   
PERGUNTA 9
Analise as asserções a seguir:
 
O co-branding é o nome dado a uma estratégia de associação entre duas ou mais marcas distintas e reconhecidas no mercado, para se diferenciarem frente à concorrência e oferecerem ao consumidor uma ação, produto ou serviço com maior valor agregado.
Porque
Em virtude da grande concorrência, as empresas estão buscando estratégias para o desenvolvimento e exploração de novos mercados para o fortalecimento de suas marcas ou alcance de novos públicos.
 
De acordo com as asserções apresentadas acima, assinale a alternativa correta:
	
	a.
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	b.
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a segunda não tem relação direta com a primeira.
	
	c.
	A asserção I é uma proposição verdadeira, ao passo que a asserção II é uma proposição falsa.
	
	d.
	A asserção I é uma proposição falsa, ao passo que a asserção II é uma proposição verdadeira.
	
	· e.
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma complementação correta da primeira.
1 pontos   
PERGUNTA 10
Promoção de vendas é o conjunto de atitudes tomadas para que determinado produto ou serviço tenha maior aceitação em um período de tempo e está ligada à sazonalidade, ou seja, dependendo da época do ano, o produto ou serviço tem maior ou menor capacidade de venda.
 
Analise as afirmativas a seguir:
I. Uma promoção de vendas pode apresentar um novo produto ao público: são marcas que adotam a técnica de promoção de vendas para lançar produtos.
II. As promoções são classificadas em ações sazonais e ações institucionais. As ações sazonais são aquelas que buscam a venda de determinado produto e as institucionais são aquelas que buscam a promoção da imagem da empresa.
III. As promoções mais eficazes são aquelas que oferecem algo além do produto para o cliente.
IV. Toda promoção deve ser planejada e ter um período de início e término determinados.
 
Estão corretas as afirmativas:
	
	a.
	I, II e III.
	
	· b.
	I, III e IV.
	
	c.
	I, II e IV.
	
	d.
	I, II, III e IV.
	
	e.
	II, III e IV.