No modelo de percepção do valor do serviço para o cliente, temos alguns elementos de valor e outros elementos de custo. Assim, é justo dizer que se paga muito mais do que dinheiro e espera-se receber bem mais do que o serviço. 

Em relação à precificação de serviços, analise as afirmativas a seguir e marque V para as verdadeiras e F para as falsas. 

I. (   ) Se o valor de um serviço é alto para um cliente, a empresa pode estabelecer preços que cobrem os custos de produção e ainda garantir uma alta margem do produto. 

II. (   ) Devido à heterogeneidade dos serviços e à perecibilidade, que refere-se à impossibilidade de estoque, é difícil avaliar os custos iniciais de serviços e, logo, comparar os preços de alternativas de serviços entre competidores é uma tarefa complexa. 

III. (   ) Os custos em serviços são conhecidos no início de sua produção, porque são prestados por pessoas e, logo, é sempre possível determinar o número de pessoas necessárias para contratar. 

IV. (   ) Os custos que a empresa precisa recuperar impõem um preço mínimo, e o valor da oferta percebido pelo cliente estabelece o preço máximo a ser cobrado pelo serviço. Já o preço dos concorrentes sinaliza a faixa em que os preços devem ser estabelecidos.