Respostas
Vamos analisar as opções: a. Manter um tom de voz neutro pode ajudar a manter a atenção da audiência, mas não é a única técnica eficaz. b. Manter contato visual com os presentes, criando um clima de confiança, é uma técnica importante para envolver a audiência. c. Concentrar o olhar sobre uma pessoa da audiência, a de maior grau hierárquico, pode não ser a melhor abordagem, pois pode alienar outros membros da audiência. d. Segurar uma caneta e brincar com ela se sentir nervoso não é uma técnica recomendada, pois pode distrair a audiência. e. Não fazer perguntas e ir direto ao ponto pode ser eficaz em certos contextos, mas pode ser útil fazer perguntas estratégicas para envolver a audiência. Portanto, a alternativa correta é a letra b) Manter contato visual com os presentes, criando um clima de confiança.
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