Canvas

Com o modelo Canvas é possível mapear e fazer o entendimento do negócio de uma empresa, com o modelo de nove blocos é possível identificar quais são as etapas necessárias que a organização pretende operar e gerar valor agregado ao cliente. 

Este estrutura-se da seguinte forma: 

Atividade-chave: Trata-se das tarefas essenciais que a empresa precisa executar para atingir seu objetivo comercial, atender a proposta de valor, alcançar seus segmentos de clientes e sustentar um relacionamento com estes, para só então criar fontes de receita de longo prazo. 

Proposta de valor: Definição de oferta de valor que a organização entregará a seus clientes. Neste bloco a empresa resumirá a sua proposta em uma única frase, com o objetivo de informar qual público atingirá e qual parcela ficará de fora. 

Segmento de clientes: Indica quem são os clientes para quem a empresa se direciona. Após a proposta de valor a organização consegue definir com mais clareza o seguimento de clientes ou fatia de mercado de forma a garantir o público desejado. 

Relacionamento: Definição das estratégias de relacionamento e fidelização de clientes. 

Com a resposta positiva, fica mais fácil a organização utilizar estratégias de fidelização com os seus clientes, visto que foi identificado na organização um produto ou serviço atrativo para o seu público-alvo e, o bloco e relacionamento estende a atratividade e fidelização da sua clientela. 

Canais: Define quais canais ou caminhos de comunicação e vendas a organização pretende utilizar para chegar até o cliente. 

Identificado o modelo de clientes, é possível saber o canal mais adequado para que a propaganda e publicidade consigam atingir o seu público-alvo, com a finalidade de investir em canais que sejam mais eficazes para atingir a meta do plano. 

Fluxo de receita: Indica a proveniência do dinheiro da empresa, define quanto e como os clientes pretendem desembolsar pelo valor agregado que a organização irá oferecer em troca. 

Este bloco deve estar alinhado com o primeiro, porém deverá ser alcançado somente quando o quarto bloco for totalmente atingido, pois dependerá do limite de valor que seus clientes estão dispostos a pagar e qual a representatividade da fidelidade de seus clientes com o total de vendas no mês.   

Parcerias-chave: Refere-se a quem são os parceiros essenciais do negócio. 

Esse relacionamento pode ser de maior liberdade, quando cada lado da aliança pode formar novas parcerias, ou de exclusividade, limitado a uma única parceria e nenhum outro relacionamento simultâneo.

Estrutura de custos: Visa levantar todos os recursos necessários para o funcionamento da empresa, desde a escolha do segmento de clientes, proposta de valor, relacionamento com o cliente e de toda a cadeia de fornecedores e parceiros para o devido funcionamento do seu negócio. 

Recursos-chave: Matérias-primas e materiais fundamentais para o negócio.

Destaca os ativos necessários para efetivar a proposta de valor da organização. Estes deverão estar alinhados com o primeiro bloco.