CRM - Customer Relationship Management
O CRM - Customer Relationship Management – pode ser considerado a evolução de
bancos de dados chamados relacionais. A base do sistema é o marketing de relacionamento que trata
do relacionamento com clientes. Ele organiza um conjunto de estratégias que devem ser
implementadas nas empresas com diversos perfis. Para que tudo dê certo é necessário o suporte de
tecnologias voltadas para a comunicação e informação.
Assinale a alternativa verdadeira a respeito de CRM.
💡 2 Respostas
Rocha Passei
O CRM individualiza a base de clientes, de forma a entender perfis específicos.
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