O CRM (Customer Relationship Management) pode ser considerado a evolução de bancos de dados chamados relacionais
O CRM (Customer Relationship Management) pode ser considerado a evolução de bancos de dados chamados relacionais. A base do sistema é o marketing de relacionamento que trata do relacionamento com clientes. Ele organiza um conjunto de estratégias que devem ser implementadas nas empresas com diversos perfis. Para que tudo dê certo é necessário o suporte de tecnologias voltadas para a comunicação e informação.
Assinale a única alternativa que apresenta uma afirmação correta sobre o CRM:
💡 3 Respostas
Julia Menezes
** Se ajudou, curte a resposta ***
Se as alternativas forem:
a. O CRM é um sistema cuja principal utilidade é voltada para o desenvolvimento de
estratégias de comunicação.
b. O CRM forma nichos de mercados que buscam produtos especiais.
c. O CRM é muito importante para corrigir investimentos equivocados em clientes.
d. O CRM individualiza a base de clientes, de forma a entender perfis específicos.
e. Desenvolve estratégias para clientes não levando em consideração suas compras passadas.
A resposta D é a correta
Cimas Silva
A cerca so CRM,pode se afirmar que ele individualiza a base de clientes.
Weverton Rodrigues
O CRM individualiza a base de clientes, de forma a entender perfis específicos.
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