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Organizações como sistema aberto levam em consideração tudo o que acontece fora da empresa no momento de criar estratégias, são formadas por meio da interação e da troca da organização com o ambiente. Dessa forma, para garantir sua sobrevivência, sempre que acontece uma mudança no lado de fora da organização, ela procurar transformar e adaptar seus produtos, técnicas e estruturas para atender a essas demandas e cenários.
Uma das causas para a diversificação das demandas é a globalização, a relação se tornou mais imprevisível devido a quantidade de novos cenários com os quais as empresas se relacionam. O que torna inevitável considerar o ambiente externo na gestão interna.
Em outras palavras, as organizações como sistemas abertos agem mutualmente, numa dinâmica de causa e efeito com o ambiente externo. Elas recebem inputs (energias, matéria-prima, insumos, mão de obra), esses inputs são processados, transformados e retornados para o ambiente externo (outputs).
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