Ótica do cliente é importante estruturar um negócio, tendo em vista a perspectiva de valor do cliente e não somente aos interesses próprios. Geração de novas idéias é importante ter uma equipe comprometida que realiza práticas de brainstorming de forma de pensar. Pensamento visual o uso de ferramentas (como exemplo, esquemas, diagramas e adesivo autocolaveis), transforma ideias que se tem em informações concretas, ajuda a explicar. Prototipagem um modelo não é perfeito e imutável, a possibilidade de pensar como um propotipo permite explorar como um novo público alvo, procurando outras oportunidades. Apresentação de modelo como uma história permite cativar pessoas a trabalharem e investirem por criar um contexto que apresenta e justifique o modelo de negócio. Cenários permite pensar nos clientes e nas possibilidades de negócios, o que ajudam nós aperfeiçoar nós modelo.
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