A resposta correta é a alternativa "a. Apenas as afirmativas I, II e III estão corretas." Isso porque o bloco Proposta de Valor é de fato o coração do modelo de negócios, onde se define o que a empresa oferece aos clientes. O bloco Segmentos de Clientes é onde se define para quem a empresa está criando valor. E o bloco Canais é onde se define como a empresa se comunica e alcança seus segmentos de clientes para entregar a Proposta de Valor.
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