Qual a importância da hospitalidade na hotelaria?
💡 3 Respostas
Thata Silva
undefined
Hospitalidade vai muito além de proporcionar uma estrutura confortável, acolhedora e muitas vezes luxuosa, assim como luxo vai muito além de uma cama confortável king size, lençóis mil fios de algodão egípcio, taças de cristal e talheres de prata.
Hospitalidade é uma ação que gera um sentimento de acolhimento, de carinho, afeto e a sensação de estar em casa.
É preciso compreender que o verdadeiro luxo são as relações humanas, é o que temos de mais valioso no mundo. Para ser um hotel de luxo devemos investir em pessoas, diversidade e criatividade para que seja possível transmitir a verdadeira essência da hospitalidade.
Acredito que investir em diversidade e humanização não é apenas uma questão social, as organizações crescem, avançam e alcançam melhores resultados quando têm entre os seus propósitos o desenvolvimento humano.
Thiago Freitas
✏️ Responder
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta
Outros materiais
Perguntas relacionadas
Compartilhar