Cite e explique os quatro modelos de comunicação empresarial?

Considerando os modelos de comunicação empresarial, aplicado ao contexto de uma negociação, é sabido que saber ouvir é o segredo de uma boa comunicação, e que poucos negociadores são bons ouvintes e perdem com isto, uma boa oportunidade de fazerem melhores negócios. Baseado nessa afirmativa, aponte e explique, qual dos quatro modelos representa esse estilo de comunicação em uma negociação. Cite pelo menos um exemplo prático que ilustre os reflexos possíveis, de não saber ouvir em uma negociação.