Quando começa as provas da unip?

FCC – TRF – 5ª REGIÃO/2017) Uma equipe de Analistas Judiciários está utilizando o modelo Canvas em um projeto de um Tribunal. Um dos analistas expôs o seguinte cenário:

• Principais questões a serem respondidas: Qual valor nós oferecemos aos nossos clientes? Qual dos problemas de nossos clientes nós estamos ajudando a solucionar? Qual mix de produtos e serviços será oferecido para cada segmento de cliente? Quais necessidades dos nossos clientes estamos satisfazendo?  

• Elementos que podem agregar valor: novidade; performance; customização; fazer o serviço; design; redução de custo; redução de risco; acessibilidade; conveniência/usabilidade.

As questões e os elementos apresentados pelo Analista indicam que eles estão trabalhando no bloco: 

a.Atividades-chaves.

b.Segmentos de clientes.

c.Parcerias principais.

d.Relacionamento com cliente.

e.Proposta de valor.