Avaliação I

De acordo com Logothetis (1992), os colaboradores das áreas de pesquisa, desenvolvimento, vendas e produção devem trabalhar em equipe para antever problemas. A competição destrutiva dentro da organização deve ser substituída pela cooperação. Com base no exposto, analise as sentenças a seguir:

I- O conteúdo está de acordo com um dos quatorze princípios de Deming para a qualidade total.

II- A cooperação entre as diferentes áreas de uma empresa gera um ambiente mais produtivo com relação a aspectos vinculados à qualidade.

III- Para antever problemas, é importante o estabelecimento de uma equipe multidisciplinar, trabalhando de forma cooperativa dentro da organização.

IV- A competição destrutiva entre os departamentos deve ser instigada, pois é requisito para a obtenção da qualidade total.

Assinale a alternativa CORRETA:

FONTE: LOGOTHETIS, N. Managing for Total Quality: from Deming to Taguchi and SPC, New York, Prentice Hall, 1992.

A) As sentenças II, III e IV estão corretas.

B) As sentenças I, III e IV estão corretas.

C) As sentenças I e IV estão corretas.

D) As sentenças I, II e III estão corretas.