Com base no Ciclo de Vida do ITIL e no feedback entre as Fases de Serviços, qual afirmação é incorreta sobre este contexto do ITIL, tanto v3 quanto 47

operação de serviço gerencia os serviços em produção a fim de assegurar que eles sejam entregues atendendo aos requisitos acordados com o cliente, nessa fase, os objetivos estratégicos são realizados, devido a isso, essa é uma fase critica do ciclo de vida. A operação de serviço garante a estabilidade da infraestrutura e fornece orientações para gerenciar os serviços diários. Com base no Ciclo de Vida do ITIL e no feedback entre as Fases de Serviços, qual afirmação é incorreta sobre este contexto do ITIL, tanto v3 quanto 47

As saidas da Fase de Transição de Serviço têm relação direta com a Operação de Serviço B) As saidas de todas as Fases de Serviços do ITIL têm potencial impacto umas nas outras. C) A melhoria de serviço continuada acompanha todas as Fases de Serviço D) A Fase de Operação de Serviço tem feedback direto apenas para a Fase de Transição de Serviço E) A Fase de Operação de Serviço tem feedback direto para as demais Fases do Cicio de Vida do ITIL