Dispõe o inciso VIII do artigo 6º do CDC:
Art. 6º São direitos básicos do consumidor:
(...)
VIII - a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com a inversão do ônus da prova, a seu favor, no processo civil, quando, a critério do juiz, for verossímil a alegação ou quando for ele hipossuficiente, segundo as regras ordinárias de experiências;
Assim, o juiz pode inverter o ônus da prova em favor do consumidor se se convencer da verossimilhanças das alegações do consumidor ou se restar comprovada sua hipossuficência. Nesse caso, o consumidor será hipossuficiente quando não tiver meios ou lhe for dificultoso o acesso ou a produção da prova, sendo que o juiz irá transferir esse ônus para o fornecedor. Não se confunde hipossuficência com vulnerabilidade, pois todo consumidor é vulnerável (nas quatro vertentes: informacional, técnica, jurídica ou socieconômica), mas nem sempre será hipossuficiente, conforme for sua capacidade de produção da prova.
Inversão do ónus da prova é um termo utilizado para descrever uma obrigação imputada ao réu em casos específicos previstos em lei.
a inversão do ônus da prova prevista no cdc, o artigo 6º, viii determina que haverá a inversão do ônus da prova ao consumidor, quando, no processo civil, for verossímil a alegação ou quando for o consumidor hipossuficiente na relação de consumo.
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Direito do Consumidor
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