Fatores Humanos e ergonomia

Difícil

Entre os problemas encontrados, destaca-se a interface poluída, com excesso de informações que, no primeiro momento, não são tão importantes para o usuário, demandando muita atenção para encontrar a informação que realmente é relevante (densidade informacional).

Apesar da organização dos itens de menu, o site não é conciso e as informações não estão bem distribuídas a ponto de facilitar o aprendizado do usuário. Também não há uma distinção de rótulos e títulos, pois tudo se encontra em letras maiúsculas. Assim, os critérios quebrados são legibilidade, concisão e agrupamento por localização.

Proposta de solução:

Redução das informações apresentadas na tela inicial; melhor organização dos elementos; utilização de símbolos que representem as funcionalidades do sistema e que sejam de fácil compreensão pelos usuários; hierarquização da informação, organizando-as segundo critérios que sejam entendidos pelos usuários.