Questão 2/10 - OSM e o Design Organizacional
Para se alcançar o melhor resultado é necessário que tudo e todos, dentro da organização, estejam em sinergia e o método de trabalho de um profissional de OSM deve seguir alguns passos para que a execução das atividades seja o mais eficiente. Saber se há falhas e rastrear os departamentos envolvidos no problema é o começo para um bom trabalho, mas é importante ter sempre como parâmetro os objetivos estratégicos da organização.
O texto acima refere-se há um dos passos que compõe o método de trabalho do analista de OSM. Esse passo é:
AAnálise crítica;
BAvaliação e revisão;
CConstrução do novo modelo;
DAprovação, normatização e teste do novo modelo;
EIdentificação do processo e levantamento de dados.
Olá,
A etapa em que é rastreado o processo e são levantados os dados para identificar possíveis falhas ou necessidades de adaptação, as quais irão nortear o plano de ação definidos pelo profissional de Organização, Sistemas e Métodos será a Identificação do Processo e Levantamento de dados, esta é uma das primeiras etapas do plano de ações e também uma das mais importantes. Portanto a alternativa correta é:
E Identificação do processo e levantamento de dados.
Espero ter ajudado!
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