Analise a sentença abaixo.

O _______________ passou a ser mais valorizado e destacado, surgindo uma abordagem da gestão de operações produtivas que não se limitava apenas ao chão de fábrica das organizações de manufatura e se expandiu para todos os tipos de operações que transformavam insumos em produtos ou serviços, como as fábricas, hotéis, hospitais, organizações comerciais de varejo e de prestação de serviços em geral.

Selecione a alternativa que completa a lacuna corretamente.

a. Cliente.

b.Resultado.

c.Departamento.

d.Enfoque no serviço.

e.Produto produzido.