Agilidade na entrega, no caso de uma compra online, preço baixo, variedade e qualidade também podem ser considerados características de respeito ao cliente que o varejista precisa considerar.
Outros atributos, como agilidade na entrega, no caso de uma compra online, preço baixo, variedade e qualidade também podem ser considerados características de respeito ao cliente que o varejista precisa considerar.
Alguns atributos que qualificam os produtos são aspectos que determinam a avaliação feita pelos clientes. Albrech cita que existem seis aspectos, estes são: Ambiental e sensorial, interpessoal, procedimento, entrega, informativo, e financeiro.
0
0
Responda
Para escrever sua resposta aqui, entre ou crie uma conta