O que significa o termo "benchmarking" na administração?

É um processo que envolve medir o desempenho do seu negócio em relação a um concorrente no mesmo mercado em busca de estratégias bem-sucedidas que podem ser replicadas na sua empresa.

É um processo que envolve medir o desempenho do seu negócio em relação a um concorrente no mesmo mercado em busca de estratégias bem-sucedidas que podem ser replicadas na sua empresa.

é uma estratégia que busca otimizar o desempenho de uma empresa a partir da análise das melhores práticas do mercado em que ela está inserida. Para isso, a organização pode se comparar a concorrentes e outras empresas de destaque, usando esses cases e suas táticas como referência na gestão.