11/03/2023, 20:34 Avaliação II - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:689812)
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11/03/2023, 20:34 Avaliação II - Individual
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Prova Impressa
GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:689812)
Peso da Avaliação 1,50
Prova 39184260
Qtd. de Questões 10
Acertos/Erros 9/1
Nota 9,00
A função da análise SWOT é compreender fatores influenciadores e apresentar como eles podem
afetar a iniciativa organizacional; ao confrontar os pontos fortes e fracos internos da organização com
as oportunidades e ameaças do ambiente externo, a empresa consegue elaborar estratégias que
possibilitem maior desempenho organizacional e, consequentemente, maior competitividade.
Considerando cada ponto da análise SWOT, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Pontos fortes.
II- Pontos fracos.
III- Oportunidades.
IV- Ameaças.
( ) É um reflexo do ambiente externo que empresa pode explorar em seu benefício.
( ) Refere-se a tudo aquilo que a empresa faz e que a diferencia positivamente de seus concorrentes.
( ) É o que a empresa faz e que de alguma forma não está entregando valor aos seus clientes de
forma competitiva.
( ) É um reflexo do ambiente externo que empresa precisa estar atenta, pois pode prejudicá-la.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
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A+ Alterar modo de visualização
1 nk 2/6
A I - IV - III - II.
B III - I - II - IV.
C IV - I - II - III.
D II - III - IV- I.
O setor de marketing é o responsável por munir os líderes organizacionais com dados e informações,
e conseguem isso por meio da pesquisa de mercado, também chamada de pesquisa de marketing. A
pesquisa de marketing de um banco revelou que é necessário realizar, para um público-alvo de
clientes, uma campanha de vendas que tenha uma alta taxa de conversão, mesmo que os custos por
contato sejam mais altos do que os das estratégias anteriores.
Quanto à ferramenta de comunicação de marketing mais adequada para esse objetivo, assinale a
alternativa CORRETA:
A A propaganda comercial.
B As relações públicas.
C A venda pessoal.
D A assessoria de imprensa.
Para obtermos informações úteis em uma pesquisa de mercado, é necessário saber escolher que
tipo de dados serão coletados para formular interpretações e discussões. Sobre os dados secundários,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) São aqueles que nunca foram coletados, sendo os mais importantes para o pesquisador.
( ) São aqueles que estão disponíveis para o pesquisador em outras fontes de dados já coletadas e
tabuladas.
( ) São aqueles utilizados para realização de mapeamentos preliminares antes de se começar uma
investigação.
( ) São aqueles obtidos em publicações ou até na própria empresa, sendo opções baratas e rápidas
de se obter dados a respeito de alguma situação problema ou fenômeno.
Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA:
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A F - V - V - V.
B F - V - F - F.
C V - F - V - V.
D V - V - V - F.
Dentre as pesquisas de Mercado ocorre o Método Sim. Qual é a base deste tipo de pesquisa de
mercado?
A A integração de informações mercadológicas com ações táticas e estratégicas da operação
empresarial.
B Ocorre através de um comparativo sistematizado de como funciona as boas políticas de mercado
dos concorrentes.
C Baseia-se exclusivamente em pesquisa mercadológica, esta é 100% do Norte da empresa.
D O método Sim não abre mão da visão interna da empresa, sem isto praticamente nada acontece.
O marketing de relacionamento é uma das vertentes do marketing que atua para a entrega de
questões específicas, relacionadas à manutenção do relacionamento de longo prazo com seus públicos
de interesse. Sobre o marketing de relacionamento, analise as sentenças a seguir:
I- A gestão do relacionamento com o cliente é parte essencial das funções do marketing de
relacionamento, que busca o desenvolvimento, a prospecção e a retenção de clientes.
II- O principal objetivo do marketing de relacionamento é criar bens e serviços para o consumidor
com qualidade, durabilidade, preço justo e design interessante.
III- É objetivo do marketing de relacionamento impactar o maior número de consumidores em suas
regiões de atuação.
Assinale a alternativa CORRETA:
A Somente a sentença II está correta.
B As sentenças I e III estão corretas.
C Somente a sentença III está correta.
D Somente a sentença I está correta.
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