2. Sobre os sistemas SPT, SIG, SAD e SSE, é correto afirmar:
I) Um sistema de suporte ao executivo (SSE) ou de informações executivas (EIS) apoia ações
de membros da diretoria, responsáveis perante os acionistas.
II) Os sistemas de informações gerenciais (SIG) apoiam a tomada de decisão, como no controle
de produção, projeção de vendas e análise de custos. Também, sumariza e relata informações
para serem utilizadas pelos usuários.
III) Segundo a classificação de sistemas no que se refere a nível organizacional, os sistemas
SSE (sistema de suporte ao executivo) são estratégicos, os SIGs (sistemas de informações
gerenciais) são táticos ou gerenciais, e os SPT (sistemas de processamento transacionais) são
operacionais.
R: C. Todas as questões estão corretas.
Sistemas de Suporte ao Executivo (SSE) ou Sistemas Informações Executivas (SIE) apoiam
ações da alta gerência, como executivos e membros da diretoria. Já os sistemas de informações
gerenciais (SIG) apoiam a tomada de decisão por meio do processamento, categorização e
relato de informações. Por último, conforme a classificação dos sistemas de informação, o nível,
organizacional refere-se administração estratégica, trazendo os sistemas SSE, o nível tático ou
gerencial traz os SIGs (sistemas de informações gerenciais) e os SAD (sistemas de informações
gerenciais), e ainda o nível operacional, com os (sistemas de processamento transacionais.
Ainda, pode ser adicionado a essa classificação, na base da pirâmide, os sistemas de
automação (SA) que se referem a sistemas de automação industrial, comercial, bancária e de
escritório, conforme pode ser observado na figura.