Com o que tem a ver a segunda pergunta fundamental da melhoria? Metas e resultados Indicadores e métricas Plano de ação Foco e detalhamento

A segunda pergunta fundamental da melhoria tem a ver com metas e resultados, indicadores e métricas, plano de ação, foco e detalhamento.

Isso porque, para melhorar um processo ou produto, é preciso ter clareza sobre os resultados que se deseja alcançar e estabelecer metas específicas e mensuráveis para orientar o trabalho. Essas metas devem ser acompanhadas por indicadores e métricas que permitam medir o desempenho do processo ou produto e identificar oportunidades de melhoria.

Com base nos resultados e indicadores, é possível definir um plano de ação detalhado, com ações específicas para alcançar as metas estabelecidas. O plano de ação deve incluir responsáveis, prazos, recursos necessários e um cronograma de atividades.

Por fim, é importante manter o foco na melhoria contínua do processo ou produto, garantindo que as ações implementadas gerem resultados efetivos e duradouros. Para isso, é necessário detalhar bem as etapas do processo, identificando seus pontos críticos e oportunidades de aprimoramento.