10 Questão ENADE 2012 Tecnologia em Marketing A empresa que comercializa bens de consumo, oferece cupons aos seus clientes (sem necessidade de comp...

10 Questão ENADE 2012 Tecnologia em Marketing A empresa que comercializa bens de consumo, oferece cupons aos seus clientes (sem necessidade de compra) para concorrerem ao sorteio de um automóvel durante mês de aniversário da marca. Para Kotler. essa ação da empresa definida como ¿um conjunto de ferramentas de incentivo, a maioria em curto prazo, projetada para estimular a compra mais rápida ou em maior quantidade; Administração de marketing a edição do novo 10 ed. São Paulo: Prentice Hall, De acordo com afirmação ação executada pela empresa BoX classifica-se como:


a) SIM (sistema de informações de marketing).
b) Data mining (mineração de dados).
c) Data warehouse (Banco de dados).
d) CRM (customer relationship management).