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Gestão de Processos

Colégio Objetivo
Algumas senhoras aposentadas de uma cidade do interior de São Paulo fundaram recentemente um clube de serviços, denominado Anjos da Comunidade. No seu trabalho, essas senhoras percorrem seu bairro e visitam famílias carentes, oferecendo aulas de artesanato com o objetivo de aumentar a renda dessas pessoas. O curioso é que essas senhoras atuavam em empresas antes de se aposentar e mudaram completamente sua vida com as ações do clube de serviços, mas ainda preservam os fundamentos de gestão, como definir uma missão e visão organizacional. Por exemplo, a visão declarada desse clube de serviços é: “ser a organização mais lembrada pelas famílias da comunidade no apoio ao seu desenvolvimento econômico e social até 2030”. Avaliando essa visão declarada, qual é a conclusão das asserções?
I – A visão declarada é interessante porque estabelece um horizonte definido de tempo em que se pretende atingir o objetivo definido.
II – O marco no tempo na visão declarada por essa entidade pode servir como um objetivo de longo prazo, que será atingido com objetivos intermediários, de curto e médio prazo.

a) As asserções l e ll são proposições verdadeiras, e a ll é uma justificativa correta da I.
b) As asserções l e ll são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
c) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
e) As asserções I e II são proposições falsas.
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há 2 anos

Respostas

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há 2 anos

Avaliando a visão declarada do clube de serviços Anjos da Comunidade, podemos concluir que: I - A visão declarada é interessante porque estabelece um horizonte definido de tempo em que se pretende atingir o objetivo definido. II - O marco no tempo na visão declarada por essa entidade pode servir como um objetivo de longo prazo, que será atingido com objetivos intermediários, de curto e médio prazo. Portanto, a conclusão das asserções é: a) As asserções I e II são proposições verdadeiras.

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Gabriela Fernanda Pereira Gonçalves (Gabriela) formou um empresa Laços de Ternura (fictícia) é especializada em roupas para bebês e crianças até os 5 anos de idade. Apesar de ter sido uma pequena empresa até recentemente, nos últimos anos teve um crescimento substancial, e a expectativa é que, em breve, deixe até mesmo de ser considerada uma microempresa. Seus gestores estão imbuídos de fazer a empresa crescer cada vez mais e, para isso, acreditam que devam estabelecer metas de vendas que possam gerar receitas crescentes para a organização. No último ano, a meta foi de faturar R$2 milhões. O número foi alcançado, porém com grande dificuldade, pelo tamanho reduzido da equipe comercial e falta de infraestrutura, como veículos para fazer visitas aos clientes. Para o ano corrente, os gestores colocaram uma meta de R$4 milhões em vendas. A equipe e a infraestrutura são exatamente as mesmas do ano anterior. Qual a conclusão?


a) A meta foi corretamente estabelecida, dentro dos princípios que a meta deve ser desafiadora e realista, servindo de incentivo aos colaboradores.
b) A meta foi corretamente estabelecida, pois metas precisam ser desafiadoras para inspirar os colaboradores.
c) A meta foi incorretamente estabelecida, pois é inferior a real capacidade dos colaboradores em cumpri-la até o final do ano.
d) A meta foi incorretamente estabelecida, dentro dos princípios que ela deve ser desafiadora e realista, e, neste caso, os colaboradores podem desistir de cumpri-la.
e) A meta foi corretamente estabelecida, levando-se em conta os recursos de que dispõe a entidade para seu cumprimento.

Alguns amigos empresários, que já apoiaram no passado causas sociais, decidiram fundar uma organização sem fins lucrativos, voltada para dar apoio a mães que têm filhos com microcefalia, causada por contaminação pelo Zica vírus. Como pretendem dar um bom início a sua organização, decidiram começar definindo uma missão, Qual é a conclusão dessa ação?


Definir a missão da organização é o primeiro passo para o sucesso da organização.
Definir a missão da organização não é importante para o sucesso da organização.
Definir a missão da organização é o segundo passo para o sucesso da organização.
Definir a missão da organização é o último passo para o sucesso da organização.

A empresa Laços de Ternura (fictícia) é especializada em roupas para bebês e crianças até os 5 anos de idade. Apesar de ter sido uma pequena empresa até recentemente, nos últimos anos teve um crescimento substancial, e a expectativa é que, em breve, deixe até mesmo de ser considerada uma microempresa. Seus gestores estão imbuídos de fazer a empresa crescer cada vez mais e, para isso, acreditam que devam estabelecer metas de vendas que possam gerar receitas crescentes para a organização. No último ano, a meta foi de faturar R$2 milhões. O número foi alcançado, porém com grande dificuldade, pelo tamanho reduzido da equipe comercial e falta de infraestrutura, como veículos para fazer visitas aos clientes. Para o ano corrente, os gestores colocaram uma meta de R$4 milhões em vendas. A equipe e a infraestrutura são exatamente as mesmas do ano anterior.


a. A meta foi corretamente estabelecida, dentro dos princípios que a meta deve ser desafiadora e realista, servindo de incentivo aos colaboradores.
b. A meta foi corretamente estabelecida, pois metas precisam ser desafiadoras para inspirar os colaboradores.
c. A meta foi incorretamente estabelecida, pois é inferior a real capacidade dos colaboradores em cumpri-la até o final do ano.
d. A meta foi incorretamente estabelecida, dentro dos princípios que ela deve ser desafiadora e realista, e, neste caso, os colaboradores podem desistir de cumpri-la.
e. A meta foi corretamente estabelecida, levando-se em conta os recursos de que dispõe a entidade para seu cumprimento.

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