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Questão 1
São ações necessárias para conduzir aspectos relacionados às pessoas no trabalho de gerenciamento, especificamente à contratação, ao treinamento, à avaliação, à remuneração e ao oferecimento de um ambiente bom e seguro aos colaboradores da empresa (Dessler, 2003).
Esse enunciado é referente à(s):
A)
 
Descrição de Cargos.
B)
 
Seleção de pessoal.
C)
 
Políticas e práticas.
D)
 
Desligamento.
E)
 
Recrutamento.
Questão 2
As empresas passaram a preocupar-se mais com a área de Gestão de Pessoas, visto que impacta diretamente na produção e nos resultados organizacionais. O surgimento de novas tecnologias, o advento da globalização e os novos processos produtivos exercem grande influência na gestão de pessoas, por isso, as organizações que se preocupam com pessoas estão investindo em um diferencial altamente competitivo (Avona, 2015).
Em relação à gestão de pessoas pode-se afirmar que:
A)
 
Procuram estabelecer medidas de controle mais acirradas sobre as pessoas para serem mais oprimidas.
B)
 
A gestão de pessoas procura compatibilizar os objetivos organizacionais com os objetivos das pessoas que trabalham nas organizações.
C)
 
Elas procuram ajustar a metodologia de trabalho e instituir a supervisão para se equipararem às empresas comerciais e industriais.
D)
 
Em um ambiente extremamente competitivo, marcado por fatores dinâmicos, a área de gestão de pessoas é inoperante e obsoleta.
E)
 
Estão procurando excluir a gestão de pessoas e retomar as premissas da administração científica.
Questão 3
Dar ou receber feedback não é uma tarefa fácil de ser realizada, mas, muitas vezes, é necessário para reestabelecer um relacionamento pessoal ou profissional, no qual esteja havendo algum desencontro ou problema entre as expectativas e o que está ocorrendo efetivamente. Para que um feedback seja produtivo e promova as mudanças de comportamento desejadas, a crítica deve ser feita de forma construtiva, independentemente de o conteúdo a ser tratado ter um foco positivo ou negativo.
CINTRA, J. C.; CIZOTO, S. Desenvolvimento Pessoal e Profissional: Eu, Você, Nós: Comunicar é Preciso. Caderno de Atividades. Valinhos: Anhanguera Educacional, 2015.
Acerca do processo de críticas, analise as afirmativas:
I. Não é necessário desenvolver a habilidade de comunicação para se elaborar e receber críticas de maneira construtiva.
II. A assertividade e a empatia fazem parte do processo de críticas.
III. As críticas são essenciais para evitar o desgaste dos relacionamentos e mantê-los saudáveis e produtivos.
IV. Deve-se ter cuidado com as críticas, pois, dependendo da maneira como são feitas, pode-se configurar em assédio moral.
Assinale a alternativa que apresenta somente asserções corretas:
A)
 
I, III e IV.
B)
 
I, II e III.
C)
 
I, II, e IV.
D)
 
II, III e IV.
E)
 
III e IV.
Questão 4
Leia o texto abaixo:
Curriculum vitae é uma expressão que vem do latim e significa "trajetória de vida". Também são usados termos como résumé, em francês, que significa "resumo", e summary, em inglês, que significa "sumário". Currículo é a forma abreviada e aportuguesada que relata a trajetória de uma pessoa, como forma de demonstrar suas habilidades e competências, tendo por objetivo fornecer, de forma resumida, o perfil do candidato para um empregador. 
Com base nos conhecimentos sobre o currículo, analise as asserções a seguir:
I – Os itens mais comuns em um currículo incluem: dados pessoais, objetivo, formação acadêmica, resumo das qualificações, experiência profissional, cursos, idiomas, informática, entre outras informações, mas sempre é possível alterar a posição desses itens de acordo com seu objetivo e com os fatores que o tornam mais qualificado;
II – O currículo é um documento e, como tal, não pode conter exageros, deve apenas comunicar claramente quais são seus objetivos e destacar seu potencial;
III – É necessário investir esforços na elaboração de um bom currículo, para que ele possa abrir as portas da organização, ou seja, deve demonstrar suas principais habilidades, conquistas e experiências, ser sempre atualizado, escrito de forma correta e bem distribuída.
Assinale a única alternativa correta:
A)
 
Somente I está correta.
B)
 
Somente as asserções II e III estão corretas.
C)
 
II está correta.
D)
 
As asserções I, II e III estão corretas.
E)
 
Somente I e II estão corretas.
Questão 5
As mudanças ocorridas nas últimas décadas exigiram maior dinamismo por parte das organizações e promoveram alterações na forma de gerenciar as pessoas dentro das organizações. O papel da gestão de pessoas deve ser o de facilitar o desenvolvimento das competências individuais, objetivando o atingimento das metas estabelecidas, sempre de acordo com o objetivo maior, que é o crescimento organizacional. O desenvolvimento dos líderes e colaboradores deve possibilitar o pleno potencial de realização e crescimento de que são capazes no desempenho de suas atividades profissionais, é o que diz Ricardo Nicéas, vice-presidente da ABRH-PE.
Nesse sentido, como as pessoas passaram a ser percebidas nas organizações de acordo com as alterações na atual Gestão de Pessoas: 
A)
 
Como reforçadores dos antigos modelos da gestão tradicional.
B)
 
Que precisam de métodos de controle mais rígidos para que produzam mais e com maior qualidade.
C)
 
Apenas com a extensão de um processo de prestação de serviço.
D)
 
Como meros cumpridores de regras estabelecidas sem que haja questionamentos por parte das pessoas.
E)
 
Como um importante recurso, pois elas ajudam as organizações a atingirem os objetivos por meio do conhecimento e das habilidades adquiridas.
Questão 6
O fato dos trabalhadores de hoje serem fundamentais na busca de vantagem competitivas levou a criação da administração estratégica de recursos humanos. De que forma a área de gestão de pessoas pode participar da formulação estratégica das empresas?
É correto o que se afirma em:
A)
 
A gestão de pessoas é uma atividade operacional e, portanto, não participa dos assuntos estratégicos da organização.
B)
 
A gestão de pessoas pode participar fornecendo informações relacionadas a força de trabalho e pode desenvolver táticas e ações para sobrepujar as fraquezas identificadas e potencializar os pontos fortes através de treinamento e valorização das competências.
C)
 
A área de gestão de pessoas perdeu a sua importância no mundo altamente competitivo e por isso, poderia ser terceirizada, pois existe no mercado empresas que podem fazer o trabalho de Rh, de forma mais eficiente e com baixo custo para as empresas.
D)
 
A gestão de pessoas pode contribuir para a elaboração da estratégia da empresa desenvolvendo de forma tradicional a sua função de: contratar, selecionar, treinar e demitir pessoas que não tenham um bom desempenho dentro das empresas.
E)
 
A gestão de pessoas pode contribuir dotando os chefes e gerentes de instrumentos de controles precisos, para que possam atuar de forma mais firme punindo as pessoas quando não obedecerem às normas estabelecidas.
Questão 7
O mundo organizacional sofre impacto das mudanças que ocorrem em toda a sociedade e, sendo assim, é natural que as organizações tenham que realizar adaptações. Os colaboradores mais antigos têm o direito de saber sobre as transformações e mudanças que envolvem a empresa em que trabalham, bem como as ações adotadas por esta, da mesma forma que os novos colaboradores. Nesse sentido,
(Afirmativa I) Os programas de integração devem ser utilizados em vários momentos e devem contemplar todos os colaboradores da organização.
Porque
(Afirmativa II) O Recrutamento é um processo que visa localizar e atrair o maior número possível de candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar os cargos vagos na organização.
É correto o que se afirma em: 
A)
 
A afirmativa I e a afirmativa II são verdadeiras, mas não se relacionam.
B)
 
A afirmativa I e a afirmativa II são verdadeiras e se relacionam.
C)
 
A afirmativa I e II são falsas.
D)
 
A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa.
E)
 
A afirmativa I é falsa e a afirmativa II é verdadeira.
Questão8
José é gerente de RH em uma empresa com mais de 300 funcionários que contrata com regularidade. A sugestão do jovem gestor é que a empresa comece a investir em perfis de profissionais diferenciados, e propõe que se contrate para determinadas vagas pessoas com mais de 50 anos. Ele quer argumentar que pode ser uma vantagem, mas precisa de dados para convencer a diretoria. José observa em outras empresas e em dados de mercado de trabalho que a população citada representa, hoje, no Brasil, cerca de 22% dos profissionais em atividade, de acordo com o IBGE.
O que José gerente de RH está propondo para a diretoria realizar diz respeito a(o):
A)
 
Pesquisa de clima organizacional.
B)
 
Recrutamento Externo.
C)
 
Recrutamento Interno.
D)
 
Análise de cultura. 
E)
 
Programa de Integração.
Questão 9
A seleção é uma comparação entre duas variáveis ou requisitos exigidos pela organização, em relação ao perfil das características dos candidatos que se apresentem na disputa pela oportunidade (Chiavenato, 2014).
Nesse sentido,
(Afirmativa I) É função da seleção de pessoas encontrar os profissionais cujo perfil pessoal e profissional mais se aproxime do que está definido no escopo da vaga, atendendo assim à necessidade da empresa.
Porque
(Afirmativa II) A etapa da seleção visa atrair uma quantidade adequada de candidatos para o momento da escolha, e antecede o recrutamento.
É correto o que se afirma em: 
A)
 
A afirmativa I é falsa e a afirmativa II é verdadeira.
B)
 
A afirmativa I e II são falsas.
C)
 
A afirmativa I e a afirmativa II são verdadeiras e se relacionam.
D)
 
A afirmativa I e a afirmativa II são verdadeiras, mas não se relacionam.
E)
 
A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa.
Questão 10
Há uma forte relação entre gestão de pessoas e estratégia organizacional, pois são as pessoas que conduzem as empresas para a obtenção de seus resultados, mas a filosofia, cultura e necessidades da empresa orientam as políticas de gestão de pessoas e definem as condutas e os procedimentos que serão adotados, gerando planos de ação (Knapik, 2011). Sobre os conceitos de estratégia é correto afirmar:
I. É considerada uma arte pois envolve ações que podem conduzir à vitória ou derrota.
II. Estratégia é um termo que não se utiliza no ambiente organizacional.
III. Estratégia significa estabelecer metas de longo prazo.
IV. Estratégia é diferente de tática, pois esta não diz respeito à previsão de situações futuras.
V. Para determinar a estratégia é necessário estabelecer um bom planejamento.
A)
 
Apenas a alternativa I está correta.
B)
 
Apenas as alternativas I, III, IV e V estão corretas.
C)
 
Apenas as alternativas I, II e V estão corretas.
D)
 
Apenas as alternativas I, II, IV e V estão corretas.
E)
 
Apenas as alternativas II e III estão corretas.
Questão 11
Muitas mudanças ocorreram na gestão de pessoas. Estas passaram de "recursos", meros expectadores das decisões superiores, a parceiros e protagonistas da história da organização. A evolução nessa área mostra que são necessárias competências organizacionais que proporcionem um ambiente inovador e produtivo. A Competência é uma característica subjacente a uma pessoa que pode ser relacionada com desempenho superior na realização de uma tarefa ou em determinada situação. Sendo assim, é constituída por ______________,  ________________ e  _______________.
Escolha a alternativa que preenche corretamente as lacunas:
A)
 
Aptidões –– Características – Traços. 
B)
 
Conhecimento – Habilidade – Atitude.
C)
 
Traços – Habilidades – Talentos.
D)
 
Habilidades – Conhecimento – Traços.
E)
 
Aptidões – Habilidades – Conhecimentos.
Questão 12
Para Chiavenato (2014), o conjunto de hábitos, crenças, normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas pelos membros da organização forma a cultura organizacional.
Sobre a cultura organizacional pode-se afirmar que:
(Afirmativa I) Os fatores culturais exercem influência no comportamento e atitude das pessoas.
Porque 
(Afirmativa II) A cultura consiste no conjunto compartilhado de valores e crenças duradouras que caracterizam e distinguem grupos sociais.
É correto o que se afirma em:
A)
 
A afirmativa I e a afirmativa II são verdadeiras, mas não se relacionam.
B)
 
As afirmativas I e II são falsas.
C)
 
A afirmativa I é falsa e a afirmativa II é verdadeira.
D)
 
A afirmativa I é verdadeira e a afirmativa II é falsa.
E)
 
A afirmativa I e a afirmativa II são verdadeiras e se relacionam.