Analisando as informações apresentadas, podemos preencher as colunas da seguinte forma: Comportamento apresentado diz respeito ao velho consumidor 1. Mais passivos e pouco empoderados - A 2. Menos fieis - A 3. Com tempo - A 4. Predominantemente locais - A 5. Bem informados - B Comportamento apresentado diz respeito ao novo consumidor 1. Mais passivos e pouco empoderados - B 2. Menos fieis - B 3. Com tempo - B 4. Predominantemente locais - A 5. Bem informados - A Portanto, a sequência correta de preenchimento é: A A B B B B A A C A D A A E A B A A
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