A resposta correta para a questão é a alternativa "a) As duas assertivas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira." Isso porque, em organizações descentralizadas e flexíveis, é comum ocorrer o fluxo transversal da comunicação, onde uma boa ideia pode surgir do colaborador de uma área e ser compartilhada com o gestor de outra área. Além disso, no fluxo da comunicação, a informação pode partir do subordinado de uma área para o gestor de outra área. Portanto, ambas as assertivas são verdadeiras e a segunda complementa a primeira.
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