Em relação à importância da fidelização de clientes, marque a alternativa correta: a) Para fidelizar um cliente não é necessário mostrar valor ao...

Em relação à importância da fidelização de clientes, marque a alternativa correta:


a) Para fidelizar um cliente não é necessário mostrar valor ao cliente.
b) Todo cliente é igual.
c) A experiência do cliente é fundamental, mas isso não traz novos clientes.
d) Para fidelizar clientes, é necessário conhecer profundamente o cliente, assim, compreender como ele pensa e quais os seus hábitos é de grande importância.
e) Não é necessário estabelecer processos para fidelizar clientes, uma vez que se houver interesse, o produto será comprado de qualquer forma.