Atividade de Fixação_ Módulo 5 Gestão de Negócios Internacionais

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Painel Meus cursos 3ª Fase: Global Business Management Módulo 5: Gestão de Negócios Internacionais Atividade de Fixação
Iniciado em Wednesday, 12 Apr 2023, 21:09
Estado Finalizada
Concluída em Wednesday, 12 Apr 2023, 21:29
Tempo
empregado
19 minutos 57 segundos
Questão 1
Completo
Não avaliada
Questão 2
Completo
Não avaliada
Em relação aos aspectos culturais nas negociações internacionais, marque a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Cada país possui uma carga histórica, seja na África, Américas ou Ásia. Entretanto, o passado histórico do país como colônia não influencia em
nada na sociedade atual.
b. É impossível identificar semelhanças culturais entre países, como por exemplo: Argentina, Chile, México e Espanha.
c. Conhecer a história e a cultura de um país permite uma maior sensibilização nas negociações, permitindo um maior sucesso na concretização
de um acordo.
d. Em um mundo globalizado, onde há fácil circulação de pessoas e de informações, possível afirmar que aspectos culturais não são importantes
em um processo de negociação, mas apenas uma curiosidade histórica.
e. O processo de negociação não pode acontecer em qualquer local, por exemplo, durante um jantar, um café da manhã, só pode acontecer em
um escritório. O local do encontro é muito relevante no processo de negociação.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Conhecer a história e a cultura de um país permite uma maior sensibilização nas negociações, permitindo um maior sucesso na
concretização de um acordo.
Em relação à importância da fidelização de clientes, marque a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Para fidelizar um cliente não é necessário mostrar valor ao cliente.
b. Todo cliente é igual.
c. A experiência do cliente é fundamental, mas isso não traz novos clientes.
d. Para fidelizar clientes, é necessário conhecer profundamente o cliente, assim, compreender como ele pensa e quais os seus hábitos é de
grande importância.
e. Não é necessário estabelecer processos para fidelizar clientes, uma vez que se houver interesse, o produto será comprado de qualquer forma.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Para fidelizar clientes, é necessário conhecer profundamente o cliente, assim, compreender como ele pensa e quais os seus
hábitos é de grande importância.
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Questão 3
Completo
Não avaliada
Questão 4
Completo
Não avaliada
Em relação ao processo de uma negociação, é possível afirmar:
Escolha uma opção:
a. Uma negociação somente é boa se for boa para ambos os negociadores, é o chamado ”ganha-ganha”.
b. Um negociador internacional precisa ser um generalista e ter conhecimentos de história, política, economia, religiões, e outros.
c. Uma das etapas da negociação é a de investigação, que é o processo de validação dos aspectos que foram inicialmente pesquisados.
d. Dependendo da origem do negociador, é possível avaliar prematuramente o estilo do negociador, uma vez que algumas culturas têm
características muito marcantes.  Assim, apesar de não ser possível afirmar que todos os indivíduos de determinado país serão negociadores
de estilo direto, é possível dizer que um alemão provavelmente terá esse estilo de negociação.
e. Todas as afirmativas estão corretas.
Sua resposta está incorreta.
A resposta correta é: Todas as afirmativas estão corretas.
Marque a alternativa correta em relação às etapas de uma negociação:
Escolha uma opção:
a. Em uma negociação internacional, nunca é possível haver concessões entre as partes que estão negociando.
b. Uma negociação internacional pode ter etapas eliminadas, dependendo do que se objetiva e como a reunião é conduzida, já que aspectos
culturais podem influenciar no processo.
c. Na última etapa da negociação, no acerto final, é obrigatório discutir sobre novas oportunidades de negócios.
d. Em um processo de negociação, aspectos visuais de linguagem não são relevantes, pois o que importa é o que está sendo falado.
e. Todas as negociações são iguais, assim, da forma como é conduzida uma reunião, outras terão o mesmo processo.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Uma negociação internacional pode ter etapas eliminadas, dependendo do que se objetiva e como a reunião é conduzida, já que
aspectos culturais podem influenciar no processo.
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Questão 5
Completo
Não avaliada
Sobre as características de uma negociação internacional, é possível afirmar:
Escolha uma opção:
a. Ser pontual em uma negociação internacional é importante em qualquer cultura, mas alguns países valorizam a pontualidade mais do que
outros.
b. Dar presentes não faz parte do processo de negociação, e devem ser evitados em todos os países.
c. Aspectos religiosos não influenciam no processo de negociação internacional.
d. A Ásia é um continente homogêneo, com hábitos culturais parecidos e consequentemente com um único estilo de negociação.
e. Negociações com Europeus será da mesma forma, seja na Dinamarca ou em Portugal, pois aspectos culturais não são relevantes.
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: Ser pontual em uma negociação internacional é importante em qualquer cultura, mas alguns países valorizam a pontualidade
mais do que outros.
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