Atividade Objetiva 4: Leia o texto a seguir: O gestor de um call center está realizando um estudo do tempo que seus colaboradores realizam um atend...
Atividade Objetiva 4: Leia o texto a seguir: O gestor de um call center está realizando um estudo do tempo que seus colaboradores realizam um atendimento aos clientes. Ele admite, por observação prévia, que para o atendimento a seus clientes existe uma distribuição normal de média de 7 minutos e desvio padrão de 2 minutos. Esse acompanhamento é mensal, com o objetivo de atender em tempo menor e com mais qualid
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