A alternativa correta é a letra C. A gestão da informação utiliza diretamente os fluxos formais (conhecimento explícito), enquanto a gestão do conhecimento atua na esfera do ambiente e do comportamento organizacional, da educação corporativa e das experiências práticas, ou seja, dos ativos informacionais intangíveis. Essa alternativa justifica as diferenças cruciais entre os conceitos de gestão da informação e do conhecimento.
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