A era digital trouxe grandes transformações em termos de comportamento do consumidor proporcionadas pelas tecnologias de telecomunicação e computação e pela Internet. Nesse ambiente de transformações, o Marketing também deve se adaptar para continuar a atingir seus objetivos de compreensão e atendimento dos clientes. Diante do exposto, é correto afirmar que o Marketing precisa se atualizar e utilizar estratégias digitais para alcançar e engajar os consumidores de forma eficaz. Isso inclui o uso de redes sociais, marketing de conteúdo, personalização de mensagens e experiências, além de análise de dados para entender o comportamento do consumidor e tomar decisões mais embasadas.
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