Dentre as assertivas apresentadas, as verdadeiras são: B. O Google Analytics, no caso das lojas virtuais, permite o controle de conversões comparadas às visitas ao site, indicador que, ao mesmo tempo, revela a eficácia do site, seus problemas e oportunidades de melhoria. C. A medição e o monitoramento nas mídias sociais são representados, geralmente, por indicadores de fim, que revelam dados sobre as conversas entre os membros das redes sociais que podem influenciar os consumidores em seus processos de decisão. D. As ferramentas de análise dos sites de busca, como o Google Analytics, são também formas de acompanhamento de indicadores de sites que fazem parte de uma base de conteúdos indexados, ou seja, reconhecidos pelos buscadores.
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