Considerando a Indústria 4.0 na gestão da qualidade, avalie as afirmativas a seguir. I. Na Indústria 4.0, ocorre o aumento da produtividade e conf...

Considerando a Indústria 4.0 na gestão da qualidade, avalie as afirmativas a seguir.

I. Na Indústria 4.0, ocorre o aumento da produtividade e confiabilidade em produtos e serviços por meio da automação de processos e da conectividade.
II. O uso da inteligência artificial na Indústria 4.0 poderá reduzir a interação direta (face a face) de colaboradores da organização com clientes e otimizar processos por meio de tratamento de dados para gerar conhecimento e melhorar os resultados.
III. A Indústria 4.0 não tem relação com a gestão da qualidade, pois se trata apenas de automação de processos.
IV. A gestão da informação e do conhecimento é um dos principais benefícios da Indústria 4.0 para a gestão da qualidade.
a. I e III, apenas.
b. II e IV, apenas.
c. I, II e IV, apenas.
d. III e IV, apenas.
e. I, II, III e IV.