Alguns poucos tipos de defeitos ou inconsistências nos processos acarretam a das perdas obtidas pelas empresas. A das causas desse pequeno grupo de...

Alguns poucos tipos de defeitos ou inconsistências nos processos acarretam a das perdas obtidas pelas empresas. A das causas desse pequeno grupo de defeitos deve ser priorizada pois a solução destes pode eliminar a malor parte das perdas. Esse princípio ficou conhecido como regra dos "20:80" e é chamado de:

a) Diagrama de Pareto.
b) Diagrama de Ishikawa.
c) Gráfico de controle.
d) Carta de controle.
a) Diagrama de Pareto.
b) Diagrama de Ishikawa.
c) Gráfico de controle.
d) Carta de controle.