1. "É essencial os clientes que continuarão comprando de você em função de profunda satisfação racional e Eles também são capazes de se tornar fort...

1. "É essencial os clientes que continuarão comprando de você em função de profunda satisfação racional e Eles também são capazes de se tornar forte defensores da sua empresa através do marketing boca a boca." A personalização é uma estratégia bastante efetiva para se aproximar do consumidor que é público-alvo. Sobre como se chama essa definição no Marketing Digital, assinale a alternativa CORRETA: FONTE: KOTLER, Philip. Marketing 3.0. Tradução de Ana Beatriz Rodrigues. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.


A) Uma persona.
B) Uma personalidade.
C) Um perfil.
D) Um personagem.