8. O serviço de saúde e sua administração no âmbito hospitalar sempre apresentaram controvérsias nesse mercado, uma vez que sua matéria-prima é o d...

8. O serviço de saúde e sua administração no âmbito hospitalar sempre apresentaram controvérsias nesse mercado, uma vez que sua matéria-prima é o doente em busca de cura ou solução para o seu problema, e o produto final é o resultado da saúde de seu cliente, o que nos dificulta mensurá-los no mercado hospitalar. Marque a alternativa INCORRETA sobre Gestão de qualidade em saúde na administração hospitalar.


A gestão de qualidade tem como princípio a filosofia orientada para a capacitação profissionalização dos pacientes e profissionais, na busca de motivação, no envolvimento dos profissionais e de todos os colaboradores e na integração e interrelação nos processos de trabalho.
A gestão de qualidade em saúde tem como objetivo a melhoria contínua dos processos e serviços de saúde, visando a satisfação do cliente e a redução de custos.
A gestão de qualidade em saúde deve ser orientada para a prevenção de doenças e promoção da saúde, com foco na atenção primária.
A gestão de qualidade em saúde deve ser baseada em evidências científicas e em protocolos clínicos padronizados.