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Respostas
Com base no texto apresentado, as afirmações corretas sobre as características de BPM são: I - Ferramentas tecnológicas que apoiam o projeto, execução e monitoramento. III - Procura por alinhamento e integração entre as prioridades estratégicas, melhoria no processo de nível tático e apoio tecnológico para o nível operacional. Portanto, a alternativa correta é a letra "e. III".
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