A gestão do conhecimento deve começar por um problema empresarial relacionado com o conhecimento, como perda de clientes, produtos mal desenhados, ...

Sim, a gestão do conhecimento deve começar por um problema empresarial relacionado ao conhecimento. Identificar esses problemas é fundamental para direcionar as ações de gestão do conhecimento de forma efetiva. Alguns exemplos de problemas empresariais relacionados ao conhecimento podem ser a perda de clientes devido a falta de informações atualizadas, produtos mal desenhados devido à falta de compartilhamento de conhecimento entre equipes, perda de pessoas-chave sem a devida transferência de conhecimento, ou redução do índice de vitórias de contratos de prestação de serviços devido à falta de acesso a informações relevantes. Ao identificar esses problemas, a empresa pode implementar estratégias de gestão do conhecimento para solucioná-los e melhorar seus resultados.