Com base no fragmento de texto apresentado, marque a alternativa correta sobre os principais pilares da qualidade: a) Formação de equipes multifu...

Com base no fragmento de texto apresentado, marque a alternativa correta sobre os principais pilares da qualidade:


a) Formação de equipes multifuncionais, trabalho mutuo, melhoria contínua e gestão de processos.
b) Enfoque no cliente, melhoria contínua, direção para os problemas da qualidade e gestão por processos. Resposta correta
c) Implementação, enfoque no cliente, método científico, e orientação para os problemas de relacionamentos.
d) Trabalho colaborativo, método indutivo, divisão entre planejamento e implementação e formação de equipes multifuncionais.
e) Melhoria contínua, divisão entre planejamento e implementação, orientação para o mercado internacional e gestão por processos.