Marque a correta. Ocorre o fato do produto ou do serviço quando: Escolha uma opção: a. Foi inserido pouco gás refrigerante no refrigerador de ar qu...

Marque a correta. Ocorre o fato do produto ou do serviço quando:
Escolha uma opção:
a. Foi inserido pouco gás refrigerante no refrigerador de ar que, por isso, para de gelar;
b. Ser


a) O produto ou serviço não corresponder às expectativas do consumidor;
b) O produto ou serviço não apresentar a segurança que dele legitimamente se espera;
c) O produto ou serviço não apresentar a durabilidade que dele legitimamente se espera;
d) Todas as alternativas estão corretas.;

a) A resposta correta é a letra A;
b) A resposta correta é a letra B;
c) A resposta correta é a letra C;
d) A resposta correta é a letra D.