As empresas acreditam que os clientes valorizam empresas que possuem politicas preocupadas com o retorno dos produtos. Isso é uma vantagem que os f...

As empresas acreditam que os clientes valorizam empresas que possuem politicas preocupadas com o retorno dos produtos. Isso é uma vantagem que os fornecedores assumem os riscos pela existência de produtos danificados. Para isso, é preciso que se tenha uma estrutura de recebimento, classificação e expedição de produtos retornados. Diz respeito a:


a. Redução de custo.
b. Incremento de receita.
c. Concorrência.
d. Aumento de custo.
e. Questões ambientais.