Com base no contexto apresentado, podemos avaliar as afirmações da seguinte forma: I - Os sistemas ERP2 possuem interfaces web para comunicação com fornecedores e clientes e integração com outros sistemas, trazendo maior eficácia e eficiência entre as partes. II - O direcionamento do ERP2 ao e-commerce garante às empresas, de forma imediata, uma cartela de clientes diversificada, ampliando a lucratividade e permitindo prescindir dos canais tradicionais. III - O sistema ERP2 permite ao cliente, através de seu módulo de CRM, verificar o status da encomenda e saber se o pedido já foi impresso, se está a caminho, se foi entregue. A partir disso, podemos afirmar que a alternativa correta é a letra d) As afirmativas I e III estão corretas.
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