O romeno Joseph Moses Juran é considerado por muitos pai da revolução da qualidade. Juram acredita que qualidade é essencial para sucesso organizac...
O romeno Joseph Moses Juran é considerado por muitos pai da revolução da qualidade. Juram acredita que qualidade é essencial para sucesso organizacional, e sem qualidade não existe organização que se firme no mercado. Sua contribuição consiste no que ficou conhecido como a Trilogia de Juram, que é composto por três processos para gerenciamento da qualidade. Sobre os três processos que compõem esta Trilogia, assinale a alternativa CORRETA:
Planejamento, Melhoria e Controle de A Qualidade. Qualidade, Melhoria e Melhoria Contínua. Melhoria, Melhoria Contínua e Qualidade Total. Qualidade, Controle da Qualidade e D Qualidade Total.
A alternativa correta é: Planejamento, Melhoria e Controle de A Qualidade. Esses são os três processos que compõem a Trilogia de Juran para o gerenciamento da qualidade.
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